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Avaliação de 360° Metodologia da Avaliação O trabalho tem como principal proposta demonstrar um estudo do modelo de gestão por competências 360° INTRODUÇÃO No meio a tantas mudanças ocorridas no ambiente empresarial, surgiu um novo conceito sobre a área de Recursos Humanos: O Sistema de Gestão de Pessoas por Competências (Avaliação 360°). Como tudo começou? A avaliação 360º (ou Feedback 360º) é um instrumento de desenvolvimento que pode ser usado por qualquer pessoa que tenha interesse em se autoconhecer, enxergando-se a partir de múltiplas perspectivas. Quando utilizada dentro do contexto organizacional, contribui de maneira significativa para o desenvolvimento de competências e comportamentos de liderança demandados pela organização. O que é essa Avaliação É um método de avaliação que surgiu em algumas universidade americanas na década de 70,onde os alunos começaram a analisar professores. Na década de 80 estendeu-se as grandes companhia americanas e europeias, onde atingiu grande popularidade, chegou no brasil por volta da década de 90. Como Acontece: Trata-se de um processo em que os participantes (avaliados) recebem feedback estruturado de seu superior, pares e subordinados, fazendo também uma auto avaliação. O 360º, como é comumente chamado, pode ser feito de maneira formal ou não, avaliando competências específicas ou simplesmente perguntando sobre comportamentos demonstrados. Tradicionalmente, a avaliação 360º é construída sobre competências específicas e conduzida de maneira anônima, proporcionando assim um feedback mais honesto e transparente Avaliação 360° Ela é uma das formas mais eficientes e eficazes para apoiar o desenvolvimento humano e organizacional, desde que utilizada corretamente! Vantagens Possibilita resultados mais confiáveis e isentos de influências pessoais; Possibilita a visão da performance do avaliado sob diferentes ângulos; Promove maior aceitação, pois os colaboradores percebem como um processo mais justo e confiável; Possibilita um maior controle da coerência do avaliador nos diferentes pareceres que emite. Desafios Elaboração clara da análise e prática na descrição de competências; Comunicação assertiva das competências a serem avaliadas; Base de dados informatizada que viabilize o processo e garanta o sigilo das informações; A aplicação envolvendo muitas pessoas, por isso é preciso um envolvimento, grupal maior e mais rápido e com maior comprometimento. Administrar conflitos principalmente se as pessoas não estiverem preparadas para o processo, pois passar por avaliação dá frio na coluna, por mais que as pessoas digam o contrário. Desenvolver a estratégia de apuração dos resultados, pois ela é mais complexa; Apresentar gráficos / relatórios para o feedback do colaborador. A sua empresa está madura para um processo de avaliação nesta complexidade? Como está a maturidade das chefias e subordinados para um processo 360 graus? Aos interessados, a sugestão é que façam uma avaliação criteriosa deste instrumento antes de optarem pela implantação, considerando as necessidades específicas da sua organização. Assim, poderão optar pelo modelo que traduz, efetivamente, a forma de gestão que atenda aos requisitos da competitividade mercadológicas da empresa, sem ter como parâmetros os modismos. Pense nisso! Ótima semana e sucesso!