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PAPEL ESTRATÉGICO E OBJETIVOS DA PRODUÇÃO * Função de produção: * Principais papéis da função de produção: 1- Implementar a estratégia empresarial 2- Apoiar a estratégia empresarial 3- Impulsionar a estratégia empresarial * Modelo de quatro estágios: - Estágio 1 (Neutralidade Interna) - Estágio 2 (Neutralidade Externa) - Estágio 3 (Apoio Interno) - Estágio 4 (Apoio Externo) * Cinco objetivos de desenvolvimento em operações produtivas fundamentais para política de estratégia: - Fazer certo as coisas( vantagem em qualidade) - Fazer as coisas com rapidez( vantagem em rapidez) - Fazer as coisas em tempo( vantagem em confiabilidade) - Estar preparado para mudar o que faz( Vantagem em flexibilidade) - Fazer as coisas o mais barato possível( Vantagem em custo) * Qualidade – A parte mais visível da operação * Rapidez – O objetivo que mais reflete a eficiência de um processo de produção. * Confiabilidade – É basicamente cumprir as obrigações existentes com os clientes e gerar reputação. * Flexibilidade – Significa a capacidade de mudar a operação de varias formas se necessário. * Custo – Quanto menor o custo dos Bens/Serviços, maior pode ser o lucro da empresa.