Aula 0 - Fundamentos de Marketing

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FUNDAMENTOS DE MARKETING
aula 1
Prof. Fernanda Carvalho
INTRODUÇÃO: 
DEFINIÇÃO DE MARKETING
Mkt é uma palavra em inglês derivada de Market, que significa mercado. É utilizada para expressar a ação voltada para o mercado. Assim, entende-se que uma empresa que pratica o marketing tem o mercado como a razão e o foco de suas ações.
Conceito moderno surgiu pós-guerra, déc. 50, quando o avanço da industrialização acirrou a competição entre as empresas e a disputa pelos mercados trouxe novos desafios. (Só produtos e serviços com qualidade a preços competitivos não eram o suficiente, pois o cliente passou a ter opção de escolha). Aumento da concorrência, aumento opções, aumento exigência por parte dos consumidores.
As empresas adotam com isso práticas como: pesquisa e análise de mercado, adequação dos produtos de acordo com desejos e necessidades dos clientes, comunicação dos benefícios em veículos de massa, diversificação dos canais de distribuição. 
Pode ser entendida então como: função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva para a empresa, por meio de gestão estratégica das variáveis controláveis de mkt (da organização); chamdo os 4 Ps DO MARKETING: Produto, Preço, Ponto-de-venda e Promoção. (tb conhecido como mkt mix ou mix de marketing).
Satisfazer os desejos e necessidades dos clientes, por meio da troca livre e competitiva dos produtos e serviços, que geram valor para as partes envolvidas no procresso.
Orientação para o mercado - conceito
 EMOÇÃO – pode parecer inatgível, mas é rela. É a chave para a venda de um evento memorável. A emoção pode ser gerada pelo entretenimento que “remove todas as portas”: a garnde banda, o mágico deslumbrante, a fabulosa festa montada no saguão de um hotel resort. Entretanto, o entretenimento pode não ter nada a ver com a emoção prometida por um profissional de evento. Muitos profissionais perdem a oportunidade de prometer emoção em outros pontos críticos de suas reuniões e em outros eventos.
Emoção – deve ser considerada como parte do plano de mkt.
Empresa – (Webster's Unabridged Dictionary) – a disposição de assumir riscos ou tentar algo novo; implica energia e iniciativa.
Para os pioneiros de mkt de eventos – romper os limites da razão, navegar em águas desconhecidas, consolidar os pontos mais importantes de mkt na imaginação e na consciência dos públicos que desejam atrair.