• Não nascemos prontos. • Educação contínua. • Formamos e somos formados. • Amplitude na educação. • Educação fortalece. • Competência. • Competência ontem e hoje. • Competência coletiva. • Flexibilidade. • Aceitando a aprendizagem. • Prontidão para a aprendizagem. • Qualificação. • Vulnerabilidade. • Organização qualificante. • Formação é investimento. • Conhecimento e pensamento estratégico. • Suplementar e complementar. • Educação na organização. • O papel do funcionário. • Buscar o conhecimento. • Conclusão.