Ed Inteligência Artificial do Passei Direto
há 9 meses
Analisando a situação apresentada, em que o processo de gerenciamento de mudança de serviço está sendo realizado do ambiente de homologação para o ambiente de produção, podemos identificar que se trata de uma etapa de transição de serviço de acordo com a ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Dessa forma, considerando o ciclo de vida de serviço da ITIL, o processo de gerenciamento de mudança encontra-se no estágio de transição. Portanto, a alternativa correta é: B) transição.
Mais perguntas desse material