Para analisar a situação apresentada, precisamos entender as três fases do processo de análise clínica: 1. Fase pré-analítica: Refere-se a tudo que acontece antes da análise propriamente dita, incluindo a coleta e o transporte das amostras. 2. Fase analítica: É a fase em que a análise das amostras é realizada no laboratório. 3. Fase pós-analítica: Envolve a interpretação dos resultados e a comunicação dos mesmos. No caso descrito, o problema ocorreu quando a amostra, que deveria ser mantida sob refrigeração, foi exposta à temperatura ambiente devido a uma queda de energia. Isso afeta a qualidade da amostra antes da análise, ou seja, compromete a fase em que a amostra é coletada e transportada. Portanto, a fase comprometida é a fase pré-analítica. A alternativa correta é: (C) Pré-analítica.