Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada item da coluna da esquerda e correlacioná-los com as descrições da coluna da direita. 1. Processo contínuo de avaliação de produtos, serviços e práticas de concorrentes reconhecidos como líderes empresariais. 2. Representa uma reconstrução e não simplesmente uma reforma parcial da empresa. 3. Tem origem nos círculos de qualidade ou círculos de controle de qualidade. 4. Procura explicar por que as empresas são responsáveis por sua própria produção ou decidem terceirizar esses serviços. Agora, vamos correlacionar: - O item 1 se refere a um processo de benchmarking, que é a avaliação contínua de práticas de concorrentes. - O item 2 se relaciona a uma reestruturação organizacional, que implica uma mudança mais profunda na empresa. - O item 3 está relacionado aos círculos de qualidade, que são grupos que se reúnem para discutir e melhorar a qualidade. - O item 4 fala sobre a responsabilidade das empresas em relação à sua produção e terceirização, que pode estar ligado à gestão de operações. Analisando as opções: a) 1 – 2 – 3 – 4: Não corresponde. b) 4 – 1 – 3 – 2: Não corresponde. c) 1 – 2 – 4 – 3: Não corresponde. d) 2 – 3 – 1 – 4: Não corresponde. e) 3 – 4 – 1 – 2: Esta opção parece ser a mais adequada, pois: - 3 (Círculos de qualidade) se relaciona com a origem de práticas de qualidade. - 4 (Responsabilidade da produção) se relaciona com a gestão de operações. - 1 (Avaliação de concorrentes) se relaciona com benchmarking. - 2 (Reestruturação) se refere a mudanças profundas na empresa. Portanto, a alternativa correta é: e) 3 – 4 – 1 – 2.