Para responder a essa pergunta, precisamos analisar o conceito do "feedback sandwich", que é uma técnica de feedback onde se começa com um elogio, depois se dá a crítica e, por fim, se encerra com outro elogio. Essa abordagem é frequentemente utilizada para suavizar a recepção de críticas. Vamos analisar as alternativas: a) Pode encorajar um bom desempenho - Essa opção é válida, pois a técnica pode motivar o funcionário ao começar e terminar com feedback positivo. b) Faz com que o feedback negativo seja mais doloroso - Essa opção pode ser verdadeira em alguns contextos, mas não é a visão mais comum sobre o "feedback sandwich". c) Faz com que os funcionários tenham medo do feedback - Essa opção não é uma interpretação típica do "feedback sandwich". d) É muito previsível para ser eficaz - Essa opção reflete uma crítica comum ao "feedback sandwich", pois pode ser visto como uma fórmula que perde a eficácia. Considerando as análises, a alternativa que melhor reflete a crítica ao "feedback sandwich" é: d) é muito previsível para ser eficaz.