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há 6 dias
Para responder à pergunta sobre a Política Nacional de Humanização e o acolhimento com classificação de risco, é importante entender que essa prática visa garantir um atendimento mais humanizado e eficaz, priorizando a escuta e a resolução das necessidades dos usuários. Analisando as alternativas: A) Privilegiar o planejamento arquitetônico de um ambiente confortável na recepção administrativa - Isso se refere mais à infraestrutura do que ao acolhimento em si. B) Adotar uma escuta qualificada, capaz de construir vínculos e dar acesso aos serviços com resolutividade - Esta opção reflete bem o objetivo do acolhimento com classificação de risco, que é ouvir o paciente e entender suas necessidades. C) Implementar uma triagem administrativa para o repasse de encaminhamentos, tendo como foco a doença - Embora a triagem seja importante, o foco deve ser mais amplo, incluindo o acolhimento do paciente. D) Valorizar a produção de procedimentos e atividades no campo da saúde para mapear melhor as doenças - Isso não se relaciona diretamente com o acolhimento e a humanização. E) Organizar o acesso aos serviços por ordem de chegada, independentemente da avaliação do grau de sofrimento - Essa abordagem não considera a classificação de risco, que prioriza a gravidade do caso. A alternativa que melhor representa o que significa praticar o acolhimento com classificação de risco é: B) adotar uma escuta qualificada, capaz de construir vínculos e dar acesso aos serviços com resolutividade.
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