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RESUMO A face negativa diz respeito ao desejo de não sofrer imposições, de se ter a individualidade, liberdade e autonomia respeitadas e a face positiva, relaciona-se à necessidade de aprovação do ser humano, ao desejo de se ter a auto-imagem pública admirada. (1) atos ameaçadores da face negativa do emissor: agradecimentos, escusas, aceitação de ofertas. (2) atos ameaçadores da face positiva do emissor: auto-humilhação, autoconfissões; (3) atos ameaçadores da face negativa do destinatário: pedidos, ordens, elogios; (4) atos ameaçadores da face positiva do destinatário: desaprovação, insultos, acusações; A face negativa, ao contrário da positiva é a face que o individuo não quer expor, para que sua imagem não seja distorcida, pois essa face representa a revelação da intimidade do indivíduo despreocupado com a representação de um papel. Porém, existem casos em que a exposição da face negativa acontece em ambientes menos íntimos, o que prejudica a interação, já que para consolidar e manter a harmonia da interação é preciso evitar esse tipo de face. Atos de fala são pedidos, ordens, críticas, convites, repreensões, proibições, prescrições, juramentos, garantias, saudações, reclamações, felicitações, oferecimentos, comunicações, testemunhos, correções, agradecimentos, elogios e muitos outros Para Brown e Levinson (1987), a polidez é um dos elementos essenciais da vida social humana e, portanto, uma condição necessária para uma cooperação linguística eficaz. Desse modo, é sem dúvida, instrumento de construção, manutenção e preservação de face. ESTRATÉGIAS DE POLIDEZ marcas de identidade de grupo elogio concordância busca do terreno comum indiretividade impessoalização apresentação de justificativa oferecimento de compensação Diante de um ato de ameaça à face, o emissor pode escolher as seguintes opções: realizá-lo diretamente, sem reparação realizá-lo utilizando-se de estratégias de polidez não realizá-lo Estratégias de polidez polidez positiva 1. Perceba o outro. Mostre-se interessado pelos desejos e necessidades do outro. 2. Exagere o interesse, a aprovação e a simpatia pelo outro. 3. Intensifique o interesse pelo outro. 4. Use marcas de identidade de grupo. 5. Procure acordo. 6. Evite desacordo. 7. Pressuponha, declare pontos em comum. 8. Faça piadas. 9. Explicite e pressuponha os conhecimentos sobre os desejos do outro. 10. Ofereça, prometa. 11. Seja otimista. 12. Inclua o ouvinte na atividade. 13. Dê ou peça razões, explicações. 14. Simule ou explicite reciprocidade. 15. Dê presentes. polidez negativa 1. Seja convencionalmente indireto. 2. Questione, seja evasivo. 3. Seja pesimista. 4. Minimize a imposição. 5. Mostre respeito. 6. Peça desculpas. 7. Impessoalize o falante e o ouvinte. Evite os pronomes "eu" e "você". 8. Declare o FTA como uma regra geral. 9. Nominaliza. 10. Va diretamente como se estivesse assumindo o débito, ou como se não estivesse endividando o ouvinte. Indiretividade 1. Dê pistas. 2. Dê chaves de associação. 3. Presuponha. 4. Diminua a importancia. 5. Exagere, aumente a importância. 6. Use tautologias. 7. Use contradições. 8. Seja irônico. 9. Use metáforas. 10. Faça perguntas retóricas. 11. Seja ambíguo. 12. Seja vago. 13. Hipergeneralize. 14. Desloque o ouvinte. 15. Seja incompleto, use elipse. Poder de Recurso: posse de recursos é a base de influência; Poder Coercivo: posse da capacidade para administrar valências negativas, ou eliminar ou diminuir valências positivas; Poder de Perícia: é o poder que cabe de direito a alguém, em virtude de seu conhecimento ou perícia; Poder Referente: baseia-se no grau de amizade que o subordinado tem pelo superior; Poder de Posição: baseia-se na crença de que o superior tem o direito de dar as ordens. Nas estrategias de polidez positiva, o falante demonstra respeito e admiração pelo ouvinte. Já nas estratégias de polidez negativa, o falante evita ultrapassar os limites e respeita o território do ouvinte. POSITIVA NEGATIVA