av1 gestão de processos

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Avaliação: GST0570_AV1_201201815691 » GESTÃO DE PROCESSOS
	Tipo de Avaliação: AV1 
	
	Professor:
	PAULO CESAR NOGUEIRA CABRAL
	Turma: 9017/AA
	Nota da Prova: 7,5 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 0        Data: 17/06/2013 17:10:15
	
	 1a Questão (Cód.: 50191)
	1a sem.: Gestão de Processos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quanto aos ¿Processos Organizacionais¿, podemos dizer que são as atividades coordenadas que envolvem: 
		
	
	Detalhes, formas, planejamento e execução. 
	
	Pessoas, processos, atividades e atores. 
	
	Um conjunto, passos, tarefas e sistemas. 
	
	Um conjunto, passos, tarefas e sistemas. 
	
	Pessoas, Procedimentos, Recursos e Tecnologia. 
	
	
	 2a Questão (Cód.: 52390)
	2a sem.: Gestão de Processos
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Podemos identificar numa organização as categorias básicas de processos, como sendo: 
		
	
	de medições, ações, ajuste e de desempenho. 
	
	de negócio, operacional, funcional e de integração. 
	
	de negócio, operacionais e transacionais. 
	
	de negócio ou de clientes, organizacionais ou de integração, e gerenciais. 
	
	organizacionais, funcionais ou de clientes, e setoriais. 
	
	
	 3a Questão (Cód.: 73563)
	4a sem.: Gestão de Processos: Conceitos e fundamentos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os processos-chave de Negócios são diretamente relacionados às atividades-fim e são críticos ao sucesso das organizações, sendo correto afirmar que: 
		
	
	Seus resultados produzem baixo impacto para os clientes;
	
	São críticos para a execução da estratégia organizacional;
	
	Falhas nestes processos são irrelevantes para o desempenho de todo o sistema;
	
	São irrelevantes para a execução da estratégia organizacional.
	
	Falhas nestes processos comprometem apenas o sistema de geração de lucros; 
	
	
	 4a Questão (Cód.: 52917)
	1a sem.: GESTÃO DE PROCESSOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Processos organizacionais são atividades coordenadas envolvendo:
		
	
	Pessoas; Máquinas e Equipamentos; Análise de Requisitos e Técnicas de Campo. 
	
	Procedimentos; Recursos; Análise de Requisitos e Testes de Campo.
	
	Máquinas e Equipamentos; Pessoas; Práticas de Campo e Tecnologia.
	
	Pessoas; Procedimentos; Recursos e Tecnologia.
	
	Pessoas; Máquinas e Equipamentos; Recursos e Pessoas.
	
	
	 5a Questão (Cód.: 13322)
	1a sem.: Gestão de processo
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Cury( 2000) coloca que uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (materiais, informações, pessoas, máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço) com valor agregado, usados para fins específicos por seu receptor, se refere a: 
		
	
	Estratégias; 
	
	Cadeia de valor; 
	
	Vantagem Competitiva; 
	
	Organograma.
	
	Processos; 
	
	
	 6a Questão (Cód.: 53192)
	3a sem.: GESTÃO DE PROCESSOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em busca de maior competitividade no mercado globalizado as organizações em seu dia-a-dia tem justificado o investimento na abordagem por processos em função de: 
		
	
	Desagregar valor ao produto, é irrelevante conhecer o cliente de cada processo e suas necessidades uma vez que não afeta as relações de negócio.
	
	Agregar valor ao produto, é fundamental conhecer o fornecedor de matéria-prima de cada processo para garantir o abastecimento.
	
	A identificação e a análise de processos levam ao pior entendimento de como funciona a organziação.
	
	Agregar valor ao produto, é fundamental conhecer o cliente de cada processo e suas necessidades.
	
	Agregar valor ao produto, é fundamental conhecer o concorrente de cada produto e suas vantagens para a cópia da vantagens.
	
	
	 7a Questão (Cód.: 73553)
	2a sem.: Gestão de Processos: Conceitos e fundamentos
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	O termo atividade ou tarefa, dentro da definição de processo de negócio, é entendido como: 
		
	
	Uma unidade lógica de trabalho executada dentro de um processo sendo, sempre, automatizada por meio de recursos tecnológicos; 
	
	Uma unidade lógica de trabalho executada dentro de um processo, podendo ser totalmente manual ou automatizada, com ou sem recursos tecnológicos; 
	
	Uma unidade econômica de trabalho que, executada dentro de um procedimento de trabalho, que vise a redução do retrabalho pelo aumento da eficiência operacional.
	
	Uma unidade racionalizada de trabalho executada dentro de um procedimento de trabalho, tendo que ser manual sem o uso de qualquer recurso tecnológico;
	
	Uma unidade econômica de trabalho executada dentro de um processo, que visa a redução do custo operacional e o amento da lucratividade; 
	
	
	 8a Questão (Cód.: 53433)
	3a sem.: GESTÃO DE PROCESSOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Analisando os principais fundamentos da gestão de processos é possível perceber que: O dinheiro representa poder, mas não pensa; as máquinas são mais produtivas, mas não inventam, não criam; neste caso, como resolver o problema da inovação no ambiente moderno: 
		
	
	Do talento das pessoas surge as inovações, da inovação surge o grande diferencial competitivo sustentável do mercado contemporâneo; 
	
	Das máquinas surgem as condições para o desenvolvimento da inovação, ou seja, sem máquinas e equipamento não se inova; 
	
	Pela verticalização da tomada de decisão, como formar novos especialistas. 
	
	Pela centralização das decisões nos especialistas como forma de formar novos especialistas; 
	
	Através da hierarquização mais rígida na empresa, tornado a subordinação um centro de descobertas;
	
	
	 9a Questão (Cód.: 73474)
	2a sem.: Getão de Processos: Conceitos e fundamentos
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Na análise de processos como categorias podemos, dentre outras, identificar numa organização as características básicas de processos organizacionais que apresentam como característica ou aplicação:
		
	
	Focalizam a função hierarquia e especialização do operário;
	
	Buscam a redução das horas trabalhadas;
	
	Viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização;
	
	Incluem as ações de medição e ajuste de desempenho;
	
	São focalizados nos gerentes e suas relações institucionais;
	
	
	 10a Questão (Cód.: 73484)
	2a sem.: Getão de Processos: Conceitos e fundamentos
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Uma das diferenças relevantes entre a organização funcional e a por processos encontra-se no papel do chefe sendo, portanto, correto afirmar: 
		
	
	Na empresa funcional todo trabalho é estruturado funcionalmente sob forte supervisão de níveis hierárquicos superpostos já na empresa orientada a processos o comando se baseia na negociação e cooperação;
	
	Na empresa funcional o trabalho gerencial é estruturado horizontalmente e o operário é verticalmente já na empresa orientada por processo o comando se baseia supremacia da função e do cargo;
	
	Na empresa funcional todo trabalho é estruturado hierarquicamente pelo nível de importância já na empresa orientada por processos o comando se baseia na imposição e autoridade;
	
	Na empresa funcional o trabalho dos gerentes é estruturado funcionalmente sob ordenamento hierárquico e o dos operários por especialização já na empresa orientada por processos o comando se baseia na imposição de uns sobre os outros;
	
	Na empresa funcional apenas o trabalho operário é estruturado linearmente pelo nível de antiguidade já na empresa orientada por processo o comando se baseia na posição verticalizada dos cargos;