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Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos ensina como gerenciar e otimizar processos de negócios, com o objetivo de aumentar a eficiência e a eficácia das operações. Durante as aulas, os alunos aprendem a identificar processos críticos, mapear fluxos de trabalho, definir indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas. A disciplina é importante para profissionais da área de Administração, que precisam entender como os processos de negócios funcionam e como podem ser aprimorados para aumentar a produtividade e reduzir custos. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e empreendedores que desejam melhorar a eficiência e a competitividade de suas empresas.

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Aula 09 - ITIL - Desenho do servico

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Eduardo Melo

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Aula 09 - ITIL - Desenho do servico

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