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Evolução das Teorias da Administração Victor Scalzitti Duarte Diego França e Silva Wesley Ferreira Cordeiro Orientadora: Prof. Maria Inês Miranda Engenharia Mecânica Administração Cientifica Criada por Taylor, tinha como objetivo eliminar o desperdício e aumentar a produtividade. Para Taylor as industrias de seu tempo padeciam de três males: Vadiagem Desconhecimento da Gerência sobre o trabalho Falta de uniformidade das técnicas Organização racional do trabalho Analise do trabalho e dos estudos de tempos e movimentos; Estudos da fadiga humana; Divisão do trabalho e especialização do operário; Desenho de cargos e tarefas; Incentivos salariais e prêmios de produção. Conceito de homo economius; Condições ambientais de trabalho, como iluminação e conforto; Padronização de métodos de maquinas; Supervisão funcional. Visão de Taylor Conceito de eficiência A correta utilização dos recursos disponíveis Problemas da administração cientifica Desumanização do trabalho, aumento da exploração; Ambiente de trabalho psicologicamente insalubre; Gerou protestos, greves e tumultos; Algumas das técnicas propostas por Taylor tiveram que ser abandonadas. Charlie Chaplin - Tempos Modernos Vídeo equivalente http://www.youtube.com/watch?v=FhBQmBlRwjY Teoria Clássica da Administração Surgiu em 1916 na França, seu criador foi Henri Fayol; Enquanto a Administração Cientifica focava na tarefa realizada, a Teoria Clássica focava na organização que a empresa deveria ter para ser eficiente. Não considera o aspecto humano na administração. Controle do ambiente Permite uma visão simples e ordenada das funções de uma empresa; Proporciona ao administrador manipular os deveres do cotidiano do seu trabalho com mais segurança e confiança. Experiência de Hawthorne Teoria das relações humanas Surge como uma reação da Teoria Clássica, é uma consequência da experiencia de Hawthorne; O simples aumento de salário já não resolvia os problemas na produtividade e a alta rotatividade dos funcionários; Teoria focada em valores humanísticos; Atenção para o fator psicológico no calculo do rendimento dos trabalhadores. + Karl Marx + Max Weber Teoria Estruturalista Teoria das Relações Humanas Teoria Clássica Teoria Estruturalista 19 Origem da Teoria Estruturalista A Teoria Estruturalista teve como origem os seguintes fatos: A oposição surgida entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas; A influência do estruturalismo nas ciências sociais e sua repercussão no estudo das organizações; Novo conceito de estrutura; A necessidade de visualizar "a organização como uma unidade social complexa na qual interagem grupos sociais" que compartilham alguns dos objetivos da organização (como a viabilidade econômica da organização), mas podem se opor a outros (como a maneira de distribuir os lucros). Seu maior diálogo foi com a Teoria das Relações Humanas. 20 O estruturalismo estuda a interação entre as organizações sociais. A Sociedade de Organizações Natureza Trabalho Capital Organização Organização segundo Etzioni, caracteristicas: Estrutura Interna; Interação com outras organizações; Conceito: Unidades sociais construídas a fim de atingir objetivos específicos (Corporações, exércitos, escolas, igrejas...); Organizações Formais – Organizações Complexas. 21 Organizações Estruturalismo Relações Humanas Escola Clássica Homem organizacional ou Moderno Homem social Homo economicus Flexibilidade Tolerâncias às frustrações Adiar recompensas Desejo de realização Homem Organizacional 22 Análise das Organizações Modelo Racional de Organização x Modelo Natural de Organização Níveis da Organização: Estratégico Gerencial Técnico Organização Formal x Organização Informal Análise Inter organizacional Diversidade de Organizações Recompensas Materiais x Recompensas Sociais Teoria Clássica; Teoria das Relações Humanas; Teoria da Burocracia. 23 Tipos de Organizações ORGANIZAÇÕES PODER CONTROLE ENVOLVIMENTO EXEMPLOS Coercitivas Força Física Prêmios ou Punições Alienação Campos de concentração, prisão... Utilitárias Material Interesse e vantagem desejada Calculista Comércio Normativas Consenso Moral Moral Igrejas, Universidades, Hospitais... 24 Teoria Neoclássica A abordagem neoclássica nada mais é do que a redenção da Teoria Clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais, como o grande crescimento das organizações. 25 A Teoria Neoclássica surgiu da necessidade de se utilizar os conceitos válidos e relevantes da Teoria Clássica, expurgando-os dos exageros e distorções típicos de qualquer teoria pioneira e condensando-os com outros conceitos igualmente válidos e relevantes oferecidos por outras teorias administrativas ao longo das três últimas décadas. Origem 26 A Teoria Neoclássica pode ser identificada através de algumas características marcantes: Ênfase na prática da administração; Reafirmação relativa das proposições clássicas; Destaque para os princípios gerais de gestão; Valorizaçao do pensamento: “objetivos e resultados”; 27 O ponto fundamental da Teoria Neoclássica é de ter a Administração como uma técnica social básica. Isto é, necessidade de o administrador conhecer, além dos aspectos técnicos e específicos de seu trabalho, também os aspectos relacionados com a direção de pessoas no interior das organizações. 28 Boa parte do trabalho dos neoclássicos está voltada para as vantagens e desvantagens da descentralização . Centralização e Descentralização 29 Centralização Descentralização Decisões alocadas próximo ao topo da organização Autoridade para decisões deslocada para os níveis mais baixos da organização 30 Vantagem Desvantagem Elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisões Passam por uma cadeia escalar possibilitando distorções e erros no processo. Os tomadores de decisões são mais preparados para os objetivos globais da empresa. Tomadores de decisões mais distantes das pessoas e situações. Centralização 31 Vantagem Desvantagem Decisões tomadas mais rapidademente. Pode ocorrer falta de informações e coordenação entre departamentos envolvidos. Maior participação no processo decisorial promove motivação e moral elevada. Rico da subobjetivação: defesa dos objetivos departamentais aos empresariais Descentralização 32 Eficiência Eficácia Fazer corretamente as coisas Fazer as coisas corretas Resolver problemas Atingir objetivos Cumprir tarefas e obrigações Obter resultados Manter as máquinas Máquinas disponíveis Jogar futebol com arte Ganhar a partida Eficácia e eficiencia são medidas normativas do alcance de resultados e de utilização dos recursos nesses processos, respectivamente. Eficácia vs Eficiência 33 TO-06 O Processo Administrativo Planejamento Organização - Dividir o trabalho - Designar as atividades - Agrupar as atividades em órgãos e cargos - Alocar os recursos - Definir autoridade e responsabilidade - Designar as pessoas - Coordenar os esforços - Comunicar - Motivar - Liderar - Orientar Direção Controle - Definir os padrões - Monitorar o desempenho - Avaliar o desempenho - Ação corre- tiva -Estratégia global - Formular objetivos - Definir os planos para alcançá-los - Programar as atividades 34 Teoria Comportamental da Administração Marco inicial : 1947 – Herbert A. Simon, O Comportamento Administrativo; Redefinição do conceito de Administração; Surgiu em confronto em parte com a Teoria Clássica e parte com a Humanística; Surgiu como uma síntese do modelo organizacional rígido -Teoria Clássica- com certa ênfase nas relações humanas -Humanística. Motivação Humana “Conhecer necessidades humanas afim de ter uma melhor compreensão do comportamento humano e utilização da motivação humana para uma harmonia dentro das organizações” Hierarquia das necessidades de Maslow: Fatores motivacionais que abrangem do físico ao pscológico. Pirâmide de Maslow Dois fatores de Herzberg Fatores Higiênicos: “Analogia ao objetivo da higiene humana, ‘prevenção de doenças’ ” Salário; Benefícios Sociais; Ambiente de trabalho; Tipo de chefia. Fatores Motivacionais : “Satisfação pessoal” Reconhecimento por parte; de colegas e gerencia da atividade que é responsável; Realização com a função exercida. “Prevenir e motivar” 38 Estilos de Administrações Teoria X (Clássica) : Preguiça e indolência geral; Evitamento do trabalho; Fuga da responsabilidade, busca de segurança; Necessidade de controle e direcionamento de pessoas; Ingenuidade e falta de iniciativa. Teoria Y (Comportamental) : Esforço geral e prazer pela atividade exercida; Trabalho como algo natural, como descansar; Busca por responsabilidade e desafios; Automotivação e auto direcionamento; Criatividade e competência. “Obviamente, existem inúmeros Estilos de Administração, porém, duas divisões antagônicas são de extrema importância para um entendimento geral .” Teoria XY, McGregor Comportamento Organizacional “Relação existente entre a aceitação da autoridade em recebimento dos benefícios advindos da ordem imposta” Novas proposições de liderança Competências vitais (Warren Bennis): Gerencia da atenção: Atenção dada a administração que tornam as pessoas que trabalham mais comprometidas; Gerencia do significado: Líderes hábeis na comunicação com os operários. Especialistas em dissecar informações; Gerencia da confiança: Atitudes decisivas, mesmo contrariando ideologias de operários, são aceitas pela confiança; Gerencia de si própria: Identificação dos próprios erros, aceitação e correção. “Liderança como uma atividade a ser aprendida” Liderança Teoria do Desenvolvimento Organizacional Passos: Analise da situação; Adaptação ou modificação da forma de gerencia; Adaptação para estilo participativo de gestão; Fortalecimento do grupo e desenvolvimento de equipes; Pesquisa seguida de ação. “Novos conceitos para organização” Teorias Organização (gestão) Clássica Organização rígida e autoritária Humanistica Organização pautada nos valores humanos Neoclassica Adaptação da estrutura clássica para a nova dimensão das organizações Estruturalista Gerência com ênfaze na organização da pessoas no ambiente Comportamental Organização pautada na motivação das pessoas Analise Crítica Geral O processo da Evolução das Teorias Administrativas é muito dinâmico. Isto porque, o crescimento intelectual e populacional mundial, além do surgimento de novas tecnológicas exigem que sejam reavaliadas os tipos de organizações para que a Maquina Administrativa e Econômica mundial possa se adequar as ideologias sociais e humanas de cada tempo. Hoje, a maioria das organizações não seguem a via de regra uma só teoria das apresentadas. A evolução vem desvendando os pontos positivos e negativos de cada teoria e em que tipo de organização eles devem ser aplicados. Para o curso de Engenharia Mecânica –um dos principais motores da indústria mundial- é de essencial importância os fundamentos das Teorias Administrativas, uma vez que, engenheiros (formados com ênfase no raciocínio prático e lógico) precisam, também, coordenar e organizar processos de produção de modo que funcionem da maneira mais prática e eficiente. Fontes http://ocatequista.com.br/wp-content/uploads/2012/05/dilbert_trabalho_embromando.jpg http://tv.i.uol.com.br/album/2012/09/21/depois-de-um-tempo-afastado-ryan-king--que-recentemente-perdeu-a-esposa-em-um-acidente-de-carro--esta-pronto-para-voltar-ao-trabalho-mas-seu-chefe-nao-permitira-que-ele-va-ao-ar-1348259150888_956x500.jpg http://i1.ytimg.com/vi/uN5WQq-RiNA/hqdefault.jpg http://1.bp.blogspot.com/-i8zuz08kDok/TcPUygbSTRI/AAAAAAAAJtk/-mRiV5WCSQA/s1600/Cadena_montaje_fabrica_china.jpg http://1.bp.blogspot.com/-i8zuz08kDok/TcPUygbSTRI/AAAAAAAAJtk/-mRiV5WCSQA/s1600/Cadena_montaje_fabrica_china.jpg Literária: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. Revisada e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Imagens: http://veja.abril.com.br/160800/imagens/guia1.jpg http://outraspalavras.net/wp-content/uploads/2013/08/70090010.jpg http://2.bp.blogspot.com/-utg1a0upxhs/Tl4O0Ftg8DI/AAAAAAAAANE/tkaWGROWMoM/s1600/greve.jpg https://lh3.googleusercontent.com/-GhLcHWuWJzo/UXkP-CCpiuI/AAAAAAAAACI/Rx8NEKYAAnk/s1000-fcrop64=1,02910618f925fe78/empreendedor-7.jpg http://www.portalrelacoes.com.br/wp-content/uploads/2013/01/Rh-.jpg http://www.sobreadministracao.com/wp-content/uploads/2011/08/teoria-X-e-Y-Douglas-McGregor.jpg http://2.bp.blogspot.com/_tUu_dJGpC7U/S3WZjAqaLCI/AAAAAAAABqk/qN7N3ifbCKw/s1600-h/gato_leao.jpg http://1.bp.blogspot.com/_vIMgzJv5SLM/SocxcQqCthI/AAAAAAAAAOc/mc_4HlTjbwE/s1600-h/GRIPE+SUINA.jpg http://www.cefetgo.br/intranet/images/arquivos/2012/logo%20ifg%202012%20colorida%20complea.jpg http://www.pressauto.net/wp-content/uploads/2010/06/258-001.jpg http://www.infonet.com.br/sysinfonet/images/secretarias/economia/grande-industria_Vieira%20Neto_01022012.jpg http://andersonyankee.files.wordpress.com/2011/03/gestao_escolar.jpg