AV1 DE NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 2012.3

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Questão: 1 (178232) 
A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:  Pontos da Questão: 0,5 
	Fidelidade do cliente 
	Questões éticas e legais 
	Variações da segmentação 
	Situações horizontalizadas 
	
Questão: 2 (178313) 
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :  Pontos da Questão: 1 
	B2B 
	B2C 
	B2B2C 
	B2C2B 
	
Questão: 3 (178366) 
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site hyyp://360.yahoo.com/  Pontos da Questão: 1 
	Diretório 
	Comunitário 
	Desenvolvedor 
	Games 
	
Questão: 4 (178266) 
A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :  Pontos da Questão: 0,5 
	Métrica 
	Desvio 
	Média 
	Percentual 
	
Questão: 5 (178371) 
Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado: 
  Pontos da Questão: 1 
	Comércio 
	Atacado 
	Indústria 
	Distribuidor 
	
Questão: 6 (178344) 
Em que geração nos negócios eletrônicos, surgiram os sites E-Commerce.  Pontos da Questão: 0,5 
	Presença 
	Integraçao 
	Relacionamento 
	Futuro 
	
Questão: 7 (178312) 
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:  Pontos da Questão: 1 
	informações rápidas 
	Lazer natural 
	curiosidade intelectual 
	Conveniência de comunicação 
	
Questão: 8 (178273) 
 No processo de decisão de compras, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Consumo e avaliação". Em que etapa se encontra a respectiva fase:  Pontos da Questão: 0,5 
	Pós compra 
	Compra por conveniência 
	Pré compra 
	Compra 
	
Questão: 9 (178321) 
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:  Pontos da Questão: 1 
	Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores 
	Executar as atividades do endomarketing 
	Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce 
	Estar frente a frente com seus clientes 
	
Questão: 10 (178329) 
Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos considerar INCORRETO:  Pontos da Questão: 1 
	Os papéis e procedimentos definidos para todos os envolvidos no processo 
	O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico. 
	Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico sao confiável para a prospecção de novos e-consumidores. 
	O nível de confiança é determinado nas operações viruais. 
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