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Acadêmico: Suellen dos Santos Silva (1621145)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:442807) ( peso.:3,00)
Prova: 10497325
Nota da Prova: 2,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Existem três fatores que influenciam no processo de percepção da realidade: estímulo, situação e observador. Com
relação a esses três fatores, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Estímulo. 
II- Situação. 
III- Observador. 
 
( ) Contexto no qual a percepção de objetos, pessoas ou fatos ocorrem. 
( ) Refere-se às características daquilo que se observa. 
( ) Indivíduo que observa as situações conforme os estímulos recebidos. 
( ) Um de seus principais atributos é a frequência com que ocorre. 
( ) Alguns elementos que interferem na sua percepção são atitudes, motivações e interesses. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - III - I - III.
 b) I - II - III - I - II.
 c) III - I - II - II - III.
 d) II - III - I - III - I.
2. Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem vamos trabalhar por termos
afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por
quatro estágios de desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as tarefas a serem
cumpridas por cada membro. 
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os membros e os objetivos são
alcançados. 
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. As tarefas começam a ser
executadas. 
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, debates e discussões. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
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3. O estresse é composto por quatro fases. Em cada uma delas, é possível observar alterações no organismo e no
comportamento das pessoas. Estas alterações podem ser percebidas, também, no ambiente de trabalho. Sobre os
indicadores de estresse, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Corpo. 
II- Humor. 
III- Trabalho. 
 
( ) Dificuldades para dormir e aumento da pressão arterial. 
( ) Produtividade, criatividade e disposição. 
( ) Alto nível de irritabilidade. 
( ) Tensão muscular e perda do apetite. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I - II.
 b) II - II - III - I.
 c) I - III - II - I.
 d) I - I - III - II.
4. O estresse é uma reação natural do organismo humano frente a determinadas situações, sejam elas positivas ou
negativas, como conflitos internos mal resolvidos, pressão para atender a determinados comportamentos,
nascimento de um filho, entre uma infinidade de outros fatores que implicam mudanças. Dessa forma, os agentes
estressores podem ser divididos em dois grupos distintos: fatores externos e fatores internos. Com base na
classificação dos agentes estressores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os agentes estressores externos advêm do contexto ambiental no qual o indivíduo está inserido. 
( ) Os agentes estressores internos são intrínsecos ao indivíduo e estão relacionados a seus estímulos internos. 
( ) São exemplos de agentes estressores internos: grau de ansiedade, crenças e valores e dificuldade
financeiras. 
( ) São exemplos de agentes estressores externos: poluição, violência urbana e violência doméstica. 
( ) O estresse em si é capaz de desencadear uma enfermidade ou provocar uma disfunção significativa na vida
do indivíduo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F - F.
 b) F - V - F - V - F.
 c) V - V - F - V - V.
 d) V - V - F - V - F.
5. O acúmulo excessivo de estresse em indivíduos que atuam em profissões altamente competitivas e de extrema
responsabilidade, tem sido uma das principais causas geradoras da Síndrome de Burnout, também descrita como
a Síndrome do Esgotamento Profissional. Com relação a essa síndrome, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- É um distúrbio psíquico descrito em 1975, por Freudenberger. 
II- Tem como principais características, estado de tensão emocional e estresse crônicos, causados por condições
de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes. 
III- O principal sintoma da Síndrome de Burnout corresponde à sensação de esgotamento físico e emocional que
se reflete em atitudes negativas variadas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
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6. Sempre que duas ou mais pessoas se unem para desempenhar qualquer atividade, há possibilidade de ocorrem
conflitos organizacionais. Um conflito ocorre sempre que há divergências de ideias, de sentimentos ou interesses
entre os indivíduos. Sobre os tipos de conflitos organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
 
( ) Os conflitos percebido e manifesto são declarados, isto é, há consciência de sua existência e, inclusive,
manifestações abertas sobre ele. 
( ) O conflito latente não é declarado, isto é, não há consciência de sua existência. 
( ) O conflito sentido é aquele em que há emoções e forma consciente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F.
 b) F - V - F.
 c) F - V - V.
 d) V - F - V.
7. O tratamento desumano no trabalho é caracterizado, tradicionalmente, como assédio moral. Contudo, algumas
situações podem configurar-se como um processo discriminatório. Sobre o que poderia se caracterizar como um
processo discriminatório, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Proferir críticas ou comentários maldosos em público.
 b) Perseguição ou preconceito com relação à orientação sexual.
 c) Zombar com o indivíduo em público.
 d) Desqualificar o trabalho de um indivíduo em público.
8. O tema Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), que vem sendo discutido há mais de 50 anos, refere-se ao grau de
satisfação que um indivíduo apresenta com relação às funções laborais exercidas e ao local em que trabalha. Com
relação à história e aos conceitos do tema QVT, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- O tema começou a ser discutido na década de 1960. 
II- Tem origens na área da Saúde e, posteriormente, conforme sua evolução, passa a envolver outras áreas, como
a Administração, a Psicologia e a Sociologia. 
III- Os conceitos e as pesquisas sobre Qualidade de Vida no Trabalho envolvem fatores associados à saúde, ao
lazer, à nutrição e à responsabilidade social. 
IV- Dentre os benefícios relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho, pode-se citar, por exemplo, a redução dos
índices de rotatividade e absenteísmo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
9. A ansiedade é uma reação biológica natural do organismo, que favorece a adaptação do ser humano às novas
condições de vida. Considera-se absolutamente normal, sentir ansiedade em situações comuns, como durante
uma entrevista de emprego. No entanto, quando há uma preocupação excessiva ou expectativa apreensiva,
persistente e de difícil controle, a ansiedade torna-se uma doença, que atinge milhões de pessoas ao redor do
mundo anualmente. Sobre essa doença, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A ansiedade é considerada uma doença quando afeta de forma significativa a vida de uma pessoa,
comprometendo sua qualidade de vida e interferindo no seu desempenho familiar, social e profissional. 
II- Os níveis elevados de ansiedade podem desencadear diferentes doenças mentais, como, por exemplo,
Síndrome de Burnout e o Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG). 
III- Os sintomas do TAG variam de pessoa para pessoa, no entanto os sintomas mais comuns são: fadiga,
irritabilidade, dificuldade de concentração, dores musculares, aperto no peito, palpitações, falta de ar, sudorese
excessiva, dores de cabeça, alteração nos hábitos intestinais e distúrbios do sono. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
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 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
10. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há
também a liderança situacional. Sobre as características da liderança situacional, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A liderança situacional prevê a combinação dos traços de personalidade e comportamento do líder ao contexto
ambiental, para determinar qual é o estilo de liderança adequado. 
II- A liderança situacional é um fenômeno situacional baseado em três elementos: forças no líder, forças nos
subordinados e forças na situação. 
III- O enfoque central da liderança situacional é a flexibilidade diante das situações, no entanto, não se recomenda
que o líder assuma padrões de liderança distintos, conforme as tarefas ou seus liderados. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
11. (ENADE - 2009) 
 
Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria
equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais. 
 
PORQUE 
 
O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a competitividade da
equipe, tomando-a uma equipe de alta performance. 
 
Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
 a) as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 b) as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 c) a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
 d) a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
12. (ENADE, 2012) A segunda metade do século XIX foi caracterizada pela utilização dos métodos das ciências
naturais em pesquisas de fenômenos mentais. Técnicas foram elaboradas, livros foram escritos e aparelhagens,
desenvolvidas. Alguns filósofos enfatizavam a importância dos sentidos, enquanto cientistas buscavam descrever
seu funcionamento. Entretanto, faltava quem propusesse unir, sintetizar essas duas posições e, assim, constituir o
marco do começo do reconhecimento da Psicologia como uma ciência, à luz do paradigma científico do período.
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A Psicofísica, desenvolvida sobretudo por Fechner, foi responsável por apresentar a síntese mencionada no texto
e, assim, contribuiu para o reconhecimento da Psicologia como ciência. 
II- O estudo da experiência consciente realizado por Wilhelm Wundt no laboratório de Leipzig atendeu ao Zeitgeist
do período e marcou o efetivo ingresso da Psicologia no campo das ciências. 
III- As alterações efetuadas por Titchener no sistema teórico wundtiano foram responsáveis pelo atendimento pleno
das exigências acadêmicas e culturais da época. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: SCHULTZ D.; SCHULTZ, S. História da Psicologia Moderna. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
 a) II, apenas.
 b) I, apenas.
 c) II e III, apenas.
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 d) I e III, apenas.