Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre "organização de pessoas em operações": ( ) Uma estrutura matricial se baseia em um gráfico X-Y que relaciona pessoas com tarefas. É falsa (F). A estrutura matricial é caracterizada pela combinação de estruturas funcionais e por projetos, onde os colaboradores têm dois chefes: um funcional e um de projeto, e não se limita a um gráfico X-Y. ( ) A motivação apresenta efeitos mais duradouros do que a recompensa, na realização de um longo trabalho. É verdadeira (V). A motivação intrínseca tende a ter um impacto mais duradouro no desempenho e na satisfação do trabalho em comparação com recompensas extrínsecas, que podem ser temporárias. ( ) Uma estrutura funcional avalia o funcionamento individual e filtra as pessoas mais capacitadas para a função. É verdadeira (V). A estrutura funcional organiza as pessoas de acordo com suas especializações e permite uma avaliação mais focada nas competências individuais. ( ) Empowerment é um termo que pode designar a autonomia que o trabalhador possui para decidir seu trabalho. É verdadeira (V). Empowerment refere-se à prática de delegar autoridade e responsabilidade aos colaboradores, permitindo que eles tomem decisões sobre seu trabalho. Portanto, a sequência correta é: F - V - V - V. A alternativa que apresenta essa sequência é a d) F – V – V – V.