Gestão de Desempenho - (1) - AV1 - 2012._ (1)

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	Avaliação: GST0342_2012/02_AV1_201201025621 » GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 4,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 17/09/2012
	
	1a Questão (Cód.: 138660)
	2a sem.: Conceitos de gestão de desempenho
	Pontos:0,0 / 0,5 
	Vários são os objetivos de um sistema de gestão do desempenho. No foco da organização, podemos destacar sete objetivos. Escolha entre as opções abaixo a opção que retrata esses objetivos
		
	
	Aferir os níveis de produtividade individual, Aferir os níveis de produtividade organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Selecionar fornecedores capacitados, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas, e Subsidiar processo decisório
	
	Aferir os níveis de satisfação individual, Aferir os níveis de satisfação organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Adequar as demandas externas aos suportes internos, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas e Subsidiar processo decisório 
	
	Aferir os níveis de produtividade individual, Aferir os níveis de produtividade organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Adequar as demandas externas aos suportes internos, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios e Subsidiar processo decisório
	
	Aferir os níveis de produtividade individual, Aferir os níveis de produtividade organizacional, Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais, Adequar os suportes internos às demandas externas, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas e Subsidiar processo decisório
	
	Aferir os níveis de satisfação individual, Aferir os níveis de satisfação organizacional, Reavaliar os clientes e fornecedores, Adequar as demandas externas aos suportes internos, Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios, Reorientar metas, diretrizes e políticas e Subsidiar processo decisório 
	
	
	2a Questão (Cód.: 138667)
	3a sem.: Conceitos de sistemas
	Pontos:0,5 / 0,5 
	Quando abordamos que é importante destacar que a qualidade dos dados de entrada influencia diretamente a qualidade dos dados de saída do sistema, independente da forma de processamento desses dados, os elementos de entrada de um sistema devem ser cuidadosamente selecionados para não comprometer:
		
	
	A retroalimentação
	
	A qualidade do produto final
	
	A qualidade de vida
	
	O meio ambiente
	
	O funcionamento do sistema
	
	
	3a Questão (Cód.: 138685)
	4a sem.: Elementos de entrada - plano estratégico
	Pontos:0,0 / 0,5 
	Uma constatação a ser verificada é que para se ter os resultados esperados, além de garantir um bom desempenho no módulo de processamento, devemos também garantir uma melhor qualidade no módulo de entrada. A linha de raciocínio é bem simples. Se não posso garantir a qualidade dos meus insumos (entrada), também não posso garantir a qualidade dos meus produtos (saída). É necessária uma perfeita definição dos elementos que irão alimentar o sistema de desempenho, para que se possa garantir a qualidade das informações de saída. Isso é fundamental e mandatório. Quem é responsável por estabelecer esses parâmetros de desempenho? 
		
	
	Os líderes
	
	O próprio empregado 
	
	Os clientes
	
	Os gestores de cada área 
	
	A Alta Administração 
	
	
	4a Questão (Cód.: 138687)
	4a sem.: elementos de entrada - plano estratégico
	Pontos:0,5 / 0,5 
	Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente interno. 
		
	
	Conhecer a missão; Conhecer os valores; Conhecer os clientes 
	
	Conhecer a visão de futuro; conhecer os clientes; conhecer os concorrentes e pontos fortes e fracos
	
	Conhecer a visão de futuro; Conhecer os valores; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes e fracos 
	
	Conhecer a visão de futuro; Conhecer os clientes; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes ou fracos
	
	Conhecer a missão; Conhecer os concorrentes; Conhecer os valores 
	
	
	5a Questão (Cód.: 95829)
	3a sem.: As organizações como sistema aberto
	Pontos:1,0 / 1,0 
	As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica essa afirmativa
		
	
	Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da mesma 
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações
	
	Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não consegue afetá-lo com suas ações
	
	Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção
	
	
	6a Questão (Cód.: 75046)
	1a sem.: Mudanças nas organizações
	Pontos:0,0 / 1,0 
	A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado?
		
	
	Operacional e Coordenação.
	
	Gerencial e Operacional.
	
	Gerencial e Executivo.
	
	Executivo e Operacional.
	
	Administrativo e Supervisão.
	
	
	7a Questão (Cód.: 75004)
	1a sem.: Mudanças nas organizações
	Pontos:1,0 / 1,0 
	A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre seus concorrentes. O que isso significa?
		
	
	Garantirá o sucesso dos concorrentes.
	
	Irá ganhar credibilidade de seus clientes.
	
	Promoverá o equilíbrio dos concorrentes.
	
	Manterá as mesmas ações para não correr risco.
	
	Terá que conviver com o insucesso.
	
	
	8a Questão (Cód.: 75154)
	4a sem.: Entradas e planejamento estratégico
	Pontos:0,0 / 1,0 
	Quando bem disseminados por todos os níveis da organização promovem a uniformidade na atitude dos seus colaboradores.
		
	
	Comportamentos
	
	Planejamentos
	
	Conhecimentos
	
	Componentes
	
	Valores
	
	
	9a Questão (Cód.: 75150)
	4a sem.: Entradas e planejamento estratégico
	Pontos:1,0 / 1,0 
	Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto:
		
	
	Fornecedores
	
	Clientes
	
	Órgãos regulamentadores
	
	Concorrentes
	
	Diretorias
	
	
	10a Questão (Cód.: 138672)
	3a sem.: Conceitos de sistemas
	Pontos:0,0 / 1,0 
	Se escolhermos mal os parâmetros de análise e/ou parâmetros de processamento, estaremos comprometendo o resultado final do sistema. Os dados de entrada devem ser suficientes para fornecer uma visão ampla e conclusiva sobre a atividade, assim como a metodologia deve: 
		
	
	Prevenir falhas no resultado final
	
	Prevenir distorções no processamento
	
	Demonstrar as falhas do sistema
	
	Prevenir falha nos parâmetros de entrada
	
	Prevenir falha e distorções de análise
	
	
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