Simulado 2

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Simulado: GST0507_SM_201201759102 V.2 
	�VOLTAR� 
	
	
	Desempenho: 8,0 de 8,0
	Data: 24/09/2013 16:21:31 (Finalizada)
	�
	 1a Questão (Ref.: 200759141106)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	É correto afirmar que a força de vendas especializada possui:
	
	
	baixa eficácia
	
	altas vendas por exposição por cliente
	
	alta eficiência
	
	grande simplicidade em suas operações
	
	baixas vendas por exposição por cliente
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 200759141548)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As propostas enviadas são um tipo de quotas?
	
	
	Genéricas
	
	Específicas
	
	Básicas
	
	Determinadas pelo estilo do gestor imediato
	
	Financeiras
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 200759141561)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As demonstrações de campo são um tipo de quotas muito importante na gestão de vendas. Elas podem ser consideradas como sendo do tipo?
	
	
	Complexas
	
	de Resultados
	
	Especiais
	
	de Atividades
	
	Genéricas
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 200759141574)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Para o estabelecimento de quotas, pode ser estabelecida uma seqüência dos seguintes passos:
	
	
	determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de quota, determinar o total das quotas. 
	
	determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de quota, determinar o total de cada quota, determinar o total de todas quotas, determinar as quotas deficitárias.
	
	determinar o tipo de quota, determinar o nível de cada tipo de quota.
	
	determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de quota, determinar o total de cada quota, determinar o total de todas quotas.
	
	determinar o tipo de quota, determinar a importância relativa de cada tipo, determinar o nível de cada tipo de quota.
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 200759141813)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marque a única opção verdadeira.
	
	
	Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.
	
	Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a insatisfação de seus clientes.
	
	Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Com clientes, não há receita. Com receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em essência, não é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.
	
	Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes.
	
	Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há receita. Sem receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes e principalmente de seus proprietários.
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 200759141567)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Após a determinação do que fará parte da quota final do vendedor, é preciso definir qual a importância de cada uma dessas variáveis no cálculo da meta final. Quantas formas são sugeridas?
	
	
	6
	
	2
	
	5
	
	4
	
	3
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 200759141653)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Atender às necessidades da empresa de fazer resultados por meio de ações comerciais muitas vezes agressivas junto aos mercados consumidores, é tarefa:
	
	
	Circunscrita apenas aos colaboradores terceirizados
	
	Circunscrita apenas aos gestores
	
	Da área de vendas
	
	Da contabilidade operacional de empresas de serviços
	
	Do marketing
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 200759141517)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os objetivos de marketing geralmente estão relacionados à obtenção de participação de mercado, reposicionamento de produtos, melhora da satisfação de clientes, aumento de volume de vendas, abertura de novos clientes, entre outros. Já os objetivos de venda são?
	
	
	construídos em decorrência disso.
	
	fáceis de serem alcançados.
	
	são imutáveis, e portanto um marco para a empresa
	
	inexpressivos, geralmente.
	
	de baixa eficácia e alta eficiência.
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 200759141399)
	
	Quotas financeiras geralmente dão aos vendedores uma noção direta sobre a rentabilidade (os custos e ganhos) das suas atividades. Quais são essas quotas
	
	
Sua Resposta: Despesas de venda; Margem bruta; Lucro Líquido; Prazo médio de vendas; Inadimplência da carteira de clientes.
	
Compare com a sua resposta: Despesas de venda, margem bruta, lucro líquido, prazo médio de vendas e inadimplência da carteira de clientes. 
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 200759141402)
	
	Quais são os tipos principais de quotas e objetivos de vendas usados para os vendedores pelas empresas? 
	
	
Sua Resposta: Quotas de resultados, de atividades e financeiras de vendas.
	
Compare com a sua resposta: Quotas de resultado, quotas de atividades e quotas financeiras.