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Teoria Estruturalista Teoria Geral da Administração Adriana Reis Lemos 1 Objetivos de Aprendizagem Entender a concepção organizacional estruturalista, a partir da relação entre o poder da organização e o envolvimento dos participantes. 2 Origens da Teoria Estruturalista (1947) Surge como um verdadeiro desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação da Teoria das Relações Humanas, representando uma visão crítica da organização formal. Pode ser definida como uma tentativa de reunir aspectos relevantes da Abordagem Clássica (formal) e da Abordagem Humanística (informal) A necessidade de se visualizar a organização de forma ampla, complexa, em que participam diferentes grupos sociais 3 A sociedade de organizações Para os estruturalistas, a sociedade moderna e industrializada é uma sociedade de organizações Etapas: Etapa da natureza: Os elementos da natureza constituíam a base única de subsistência da humanidade; Etapa do trabalho: Os elementos da natureza passam a ser transformados através do trabalho; O trabalho passa a condicionar as formas de organização da sociedade; 4 A sociedade de organizações Para os estruturalistas, a sociedade moderna e industrializada é uma sociedade de organizações Etapas: Etapa do capital: O capital prepondera sobre a natureza e o trabalho, tornando-se um dos fatores básicos da vida social; Etapa da organização: A natureza, o trabalho e o capital se submetem à organização. 5 Conceito de estruturalismo O conceito de estrutura significa a análise interna de uma totalidade em seus elementos constitutivos, sua disposição, suas inter-relações etc. O estruturalismo está voltado para o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo. A totalidade, a interdependência das partes, e o fato de que o todo é maior do que a simples soma das partes é a base do estruturalismo. 6 As organizações O estruturalismo se concentra no estudo das organizações, na sua estrutura interna e na interação com outras organizações. As organizações são concebidas como “unidades sociais” intencionalmente construídas e reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos. A organização formal é caracterizada por regras, regulamentos e estrutura hierárquica para ordenar as relações entre seus membros. As organizações formais por excelência são as burocracias. 7 As organizações Dentre as organizações formais avultam as chamadas organizações complexas: Elevada complexidade na estrutura e nos processos devido ao tamanho ou à natureza complicada das operações. Os estruturalistas focalizam as organizações complexas por causa dos desafios que estas impõem à análise organizacional. 8 O sentido de homem organizacional O homem que desempenha papéis em diferentes organizações. Características: Flexibilidade (diversos papéis) Tolerância às frustrações Capacidade de adiar as recompensas Permanente desejo de realização 9 Análise das Organizações Abordagem múltipla: organização formal e informal. Abordagem múltipla: recompensas materiais e sociais. Abordagem múltipla: os diferentes enfoques da organização – Modelo racional e Modelo natural Abordagem múltipla: os níveis da organização. Abordagem múltipla: a diversidade de organizações. Abordagem múltipla: análise interorganizacional. Fundamentos das teorias Clássica, Relações Humanas e Burocracia 10 Modelo Racional de Organização Organização como um meio deliberado e racional para alcançar metas Ênfase no planejamento e no controle Inclui a abordagem da administração científica e o modelo burocrático de Weber. 11 Modelo Natural de Organização Organização como um conjunto de partes interdependentes que, juntas, constituem um todo Ênfase na sobrevivência do sistema O modelo natural é aberto às influências ambientais e não pode ser abordado sob o aspecto de plena certeza e pelo controle. 12 O modelo racional e o modelo natural Modelode organização Lógicautilizada Características Abordagens típicas Racional Sistemafechado Visão focalizada apenas nas partes internas do sistema. Expectativa de certeza e de previsibilidade Adm. Científica Teoria Clássica Burocracia Natural Sistema aberto Visão focalizada sobre o sistema e suainterdependência com o ambiente Expectativa de incerteza e de imprevisibilidade Modernas teorias da administração fundamentadasna Teoria dos sistemas 13 Tipologia das organizações Permite uma análise comparativa das organizações através de uma característica comum ou de uma variável relevante. 14 Os Estudos de Etzioni Amitai Etzioni, sociólogo alemão, é o nome de maior projeção do estruturalismo Amitai Etzioni 15 Os Estudos de Etzioni Segundo Amitai Etzioni as organizações possuem as seguintes características: Divisão de trabalho e atribuição de poder e responsabilidades Centros de poder Substituição do pessoal 16 Os Estudos de Etzioni Segundo Amitai Etzioni as organizações possuem meios de controle que podem ser classificados em três categorias: Controle físico: aplicação de meios físicos ou de sanções ou ameaças físicas. Controle material: Recompensas materiais. Controle normativo: símbolos ou valores sociais. 17 Os Estudos de Etzioni Amitai Etzioni agrupou o poder nas organizações em três tipos: Coercitivo: baseado em sanções físicas Remunerativo: baseado no controle dos recursos econômicos Normativo: baseado na manipulação das recompensas simbólicas 18 Tipologia de Etzioni Tipos de Tipos de Poder Controle Ingresso e Envolvimento Exemplos Organizações Utilizado Permanência Pessoal dos dos Membros Membros Organizações Coercitivo Prêmios e Coação, imposição, Alienativo, com Prisões e Coercitivas punições força, ameaça, base no temor penitenciárias medo Organizações Normativo Moral e Convicção, fé, Moral e Igrejas, Normativas ético crença, ideologia motivacional hospitais, autoexpressão universidades Organizações Remunerativo Incentivos Interesse, Calculativo. Empresas Utilitárias econômicos vantagem Busca de em geral percebida vantagens 19 Tipologia de Blau e Scott Beneficiário Principal Tipo de Organização Exemplos Os próprios membros Associação de beneficiários Associações profissionais, da organização mútuos cooperativas, sindicatos, fundos mútuos, consórcios. Os proprietários ou acionistas Organizações de interesses Sociedades anônimas ou da organização comerciais empresas familiares Os clientes Organizações de serviços Hospitais, universidades, organizações religiosas e filantrópicas, agências sociais O público em geral Organizações de Estado Organização militar, correios e telégrafos, segurança pública, saneamento básico, organização jurídica e penal 20 Objetivos organizacionais Apresentação de uma situação futura. Constituem uma fonte de legitimidade que justifica ações. Servem como padrões para avaliar o desempenho. Servem como unidade de medida para a produtividade. Modelos de sobrevivência. Modelos de eficiência. 21 Ambiente organizacional Interdependência das organizações com a sociedade. Conjunto organizacional. Estratégia Organizacional (segundo a abordagem estruturalista) Competição – disputa por recursos (clientes, compradores, membros potenciais. Ajuste ou negociação – relação com fornecedores, distribuidores, Operários, clientes) Cooptação ou coopção – representantes de outras organizações (bancos e instituições financeiras) Coalizão – Combinação de duas ou mais organizações com interesses comuns. 22 Conflitos organizacionais Conflitos significa a existência de idéias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e colidentes que podem se chocar. Conflitos e cooperação são elementos integrantes da vida de uma organização. Os conflitos são elementos geradores das mudanças e do desenvolvimento das organizações. 23 Conflitos organizacionais Conflito entre a autoridade do especialista (conhecimento) e a autoridade administrativa (hierarquia) 1. Organizações especializadas: universidades, escolas, organizações de pesquisa, hospitais. 2. Organizações não-especializadas: empresas em geral. 3. Organizações de serviços: consultoria, centros de P&D. Dilemas da organização. 1. Dilema entre coordenação e comunicação livre. 2. Dilema entre disciplina burocrática e especialização profissional. 3. Dilema entre necessidade de planejamento centralizado e necessidade de iniciativa individual 3. Conflitos entre linha e assessoria (staff). 24 Apreciação Crítica ao Estruturalismo Não constitui propriamente uma corrente específica Teve importante contribuição para a escola sistêmica É uma teoria de transição e mudança que visava sintetizar as proposições válidas das correntes administrativas até então existentes A contribuição maior é no que se refere à noção de interdependência dos elementos internos e externos que influenciam o funcionamento das organizações 25