Planejamento Estrategico de Recursos Humanos _ Passei Direto

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Resumo Planejamento Estratégico de Recursos Humanos 
Aula 01 
• Pergunta 1 
 
Leia com atenção o excerto a seguir. 
“[...] No seu princípio, ‘estratégia’ tinha um significado militar e representava a de comandar ação ou
conduzir exércitos em tempo de guerra, ou seja, um esforço de guerra [...] Significava uma forma de
vencer o oponente, um instrumento de vitória guerra, e que posteriormente foi levado a outros na
contextos e campos do relacionamento humano: político, econômico, empresarial, entre outro s,
porém mantendo em todos os seus usos a raiz semântica, a de definir caminhos [...]”.
MAINARDES, W.; FERREIRA, J.; RAPOSO, Conceitos de estratégia e gestão estratégica: E. M.
qual é o nível de conhecimento adquirido pelos estudantes de gestão? Facef Pesquisa, Franca, 14, v.
n. p. 3, 278-298, set./out./nov./dez. 2011. Disponível 
em: <periodicos.unifacef.com.br/index.php/facefpesquisa/article/view/296>. Acesso em: 04/08/2016. 
 
Vimos que o termo foi utilizado estratégia já em vários contextos. Considerando essas informações e 
os conteúdos abordados texto-base sobre a estratégia contexto da administração, analise no no as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A estratégia contexto da administração pode ser vista como uma solução de gestão para no as
empresas, sentido de que pode funcionar como no um “remédio” – mas, conforme é utilizada, 
também pode ser um “veneno”. 
Porque: 
II. A estratégia direciona uma organização, ou seja, oferece um norte para o alcance de objetivos, um
foco de trabalho e orientação. Contudo, conforme a atuação dos gestores, pode diminuir a 
flexibilidade das decisões e impedir a visão periférica para novas oportunidades. 
 
Resposta Correta: asserções I e são proposições verdadeiras, e a é uma justificativa As II II
correta da I.
 
• Pergunta 2 
 
Leia com atenção o excerto a seguir. 
“[...] a estratégia pode ser uma forma deliberada ou não de a empresa lidar com mudanças do 
ambiente. [...] a estratégia focaliza o esforço coletivo, pois uma estratégia compartilhada pela 
organização tem o poder de orientar em uma mesma direção forças individuais. A estratégia define as
a organização, o espírito de como ela distingue das outras, provendo consistência como se um 
modelo que representa a realidade, que, bem elaborado, pode organizar ações se as em torno de um 
objetivo claro, evitando duplicidade de esforços. [...]”. 
CALDEIRA, . Estratégias emergentes e deliberadas: o processo de formação de estratégias A. et al
sob o prisma do método estudo de so. do ca Revista Eletrônica Sistemas & Gestão, Niterói, 4, v. n.
3, p. 221-237, set./dez. 2009. Disponível 
em: <revistasg.uff.br/index.php/sg/article/download/V4N3A3/V4N3A3>. Acesso em: 25/08/2016. 
 
Vimos em nossos estudos que existem estratégias deliberadas e emergentes. A partir desse contexto e 
do conteúdo abordado pelo texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale para verdadeiras V as
e para falsas. F as
I. ( ) denominadas são aquelas planejadas de for intencional pela As estratégias deliberadas ma
empresa. 
II. ( ) Ações realizadas de maneira repentina, que trouxeram resultados e que acabam formando 
um padrão de comportamento são denominadas estratégias emergentes. 
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III. ( ) Podemos afirmar que estratégias que são realizadas também são pretendidas pela as
organização. 
IV. ( ) Uma estratégia, seja deliberada emergente, pode ou ou não ser realizada, pois a estratégia 
não é um plano executado de maneira rígida. 
V. ( ) Nenhuma estratégia é caracterizada como puramente deliberada emergente, até porque ou
a estratégia é resultado de um conhecimento coletivo da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
Resposta Correta: V, V, F, V, V 
 
• Pergunta 3 
 
A palavra está rodeada de significados diferentes apesar de alguns complementarem, estratégia e, se
às vezes podem causar diversas confusões de entendimento. Dessa forma, podemos afirmar que a 
definição de uma estratégia pode estar relacionada a um plano, a um direcionamento, a um conjunto 
de escolhas, como, por exemplo, em um contexto organizacional, a conquista de novos mercados. 
Conforme estudamos, podemos entender que a estratégia pode também auxiliar administração dos na
processos da organização. Considerando informações apresentadas e o conteúdo abordado pelo as
texto-base, analise afirmativas a seguir e assinale para verdadeiras e para falsas. as V as F as
 
I. ( ) contexto administrativo, é necessária a criação de planos estratégicos que, serem No ao
definidos, podem garantir o foco nos objetivos organizacionais. 
II. ( ) A estratégia pode ser uma forma de demonstrar o “jeito de ser” da organização, reforçando 
seus valores. 
III. ( ) decisões estratégicas influenciam determinação das metas, limitando e dificultando o As na
campo de atuação, inviabilizando o negócio. 
IV. ( ) Um objetivo estratégico, como entrar mercado internacional, pode ser apoiado por uma no
ação da área de Recursos Humanos, que poderá treinar profissionais para atuar mercado externo. no
V. ( ) A definição de uma estratégia pode ajudar a construir uma postura profissional ética por –
exemplo, direcionada para o alcance das metas da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Correta: V, V, F, V, V.
 
• Pergunta 4 
 
Atualmente, a administração geral de uma organização vem utilizando muito a ferramenta 
denominada , que possui uma visão de negócio de longo prazo. Com isso, planejamento estratégico
essa administração organizacional feita de forma mais planejada e com objetivos definidos necessita 
de uma gestão de pessoas que volte para o alcance desses objetivos. Dessa forma, a gestão de se
pessoas passou a buscar uma adequação de suas ações e recursos, alinhando- aos objetivos os
estratégicos definidos pela empresa. 
Considerando informações apresentadas e o conteúdo abordado pelo texto-base sobre a atuação as do
RH nos novos tempos, analise asserções a seguir e a relação proposta entre elas. as
 
I. As diversas transformações do contexto empresarial conduziram a mudanças também setor de no
RH das empresas. Assim, a atual gestão de pessoas passou a agir de duas formas: pela orientação 
centrada em questões funcionais e por outra mais abrangente, que influencia o desempenho da 
organização e direciona suas práticas de gestão de pessoas. 
 
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Porque: 
II. O passou a desenvolver planos estratégicos baseados estratégia corporativa das RH na
organizações para alinhar suas práticas de gestão aos objetivos da empresa, contribuindo com o 
negócio. Isso porque diretrizes organizacionais são formadas de baixo para cima pelos as
profissionais que atuam nas empresas, isto começando pela aplicação nos níveis operacionais. é,
 
Resposta Correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a é uma proposição falsa. II
 
 
• Pergunta 5 
 
Competências organizacionais também podem ser chamadas de capacidades organizacionais, pois se
constituem nos valores e crenças da empresa, além das características de cada indivíduo que trabalha 
na organização. Assim, capacidades que cada colaborador desenvolve por meio de seu próprio as
aprendizado e de suasexperiências profissionais também constituem se em capacidades que a 
organização possui para enfrentar novos desafios. 
As competências organizacionais estão diretamente ligadas pessoas que constituem às um grupo 
organizacional. Nesse sentido, podemos afirmar que a competência organizacional é:
 
Resposta Correta: elemento essencial Um que se expressa por meio das particularidades dos 
recursos internos (tangíveis e intangíveis) de cada organização. 
 
• Pergunta 6 
 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
“[...] A estratégia por si não garante o sucesso ou o fracasso da empresa, mas ajuda na direção dos 
caminhos a serem seguidos. Cada empresa é única e precisa identificar suas competências e explorá-
las para obtenção de maior vantagem competitiva. [...] a empresa desenvolve sua personalidade assim 
como os indivíduos desenvolvem seu caráter, interagindo com o ambiente externo e interno [...]”. 
SILVA, V. A. F. da; RIBEIRO, S. M. C.; URBANAVICIUS JÚNIOR, V. Diagnóstico dos 5 ps da 
estratégia em uma empresa de usinagem e caldeiraria. : SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM In
GESTÃO E TECNOLOGIA, 13., 2009, [s. l.]. Anais... [S. l.]: SEGeT, 2009. Disponível em: 
<aedb.br/seget/arquivos/artigos09/209_5_ps.pdf>. Acesso em: 10/08/2016. 
Vimos no texto-base que a estratégia enriquece a capacidade de se administrar a organização. Ela 
pode ser definida com os chamados cinco Ps: plano, pretexto, padrão, posição e perspectiva. De 
acordo com essas informações e conforme o que estudamos, é correto afirmar que a estratégia como 
perspectiva: 
 
Resposta Correta: É conceitual, compartilhada por todos os membros da organização e pode ser 
reconhecida como um DNA organizacional. 
 
• Pergunta 7 
 
Analise atentamente o excerto a seguir. 
“[...] a visão atual sobre a estratégia e o planejamento de RH pressupõe que a área dê conta da 
atração, provimento e retenção de pessoas; do alinhamento, mensuração e remuneração alinhada à 
performance da empresa e dos empregados; e do controle de investimento em pessoas de acordo com 
as demandas internas e externas à empresa. Para a área de RH atender tais expectativas é necessário 
abrir mão de funções operacionais, o que amplia a possibilidade de conhecer mais cada negócio e 
propicia condições para participar do planejamento estratégico da empresa [...]”. 
FIGUEIREDO, M. D. et al. Atuação Estratégica do RH: uma proposta de categorização. In: 
ENCONTRO DA ANPAD, 32., 2008, Rio de Janeiro. Rio de Janeiro: Anpad, 2008. Anais... 
Disponível em: <anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A2979.pdf>. Acesso em: 04/08/2016. 
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Vimos no texto-base que o RH tem se tornado atualmente e cada vez mais um parceiro estratégico 
das organizações. Nesse sentido, é correto afirmar que o RH atua de forma estratégica quando: 
Resposta Correta: Consegue alinhar seus objetivos com os objetivos estratégicos do negócio 
da organização. 
 
• Pergunta 8 
 
A Visão Baseada em Recursos (VBR) “[...] sustenta que a chave para a formulação da estratégia está 
em compreender as relações entre recursos, capacidades, vantagem competitiva e lucratividade em –
particular, uma compreensão dos mecanismos pelos quais a vantagem competitiva pode ser 
sustentada ao longo do tempo [...] Adicionalmente, a abordagem baseada em recursos vê as empresas 
como coleções muito diferentes de ativos tangíveis e intangíveis e capacidades, onde duas 
companhias não são iguais porque não tem ao longo do tempo o mesmo conjunto de experiências, 
não adquirem os mesmos ativos ou habilidades e não constroem a mesma cultura organizacional 
[...]”. 
VALLANDRO, L. F. J.; TREZ, G. Visão baseada em recursos, estratégia, estrutura e performance da 
firma: uma análise das lacunas e oportunidades de pesquisas existentes no campo da administração 
estratégica. : ENCONTRO DE ESTUDOS EM ESTRATÉGIA, 6., 2013, Bento Gonçalves. In
Anais... Rio de Janeiro: Anpad, 2003. Disponível em: 
<anpad.org.br/diversos/trabalhos/3Es/3es_2013/2013_3Es164.pdf>. Acesso em: 01/07/2016. 
A VBR é uma perspectiva que considera os recursos da organização como base para sua estratégia. A 
partir desse contexto e do conteúdo trabalhado pelo texto-base, analise as afirmativas a seguir e 
assinale para as verdadeiras e para as falsas. V F 
I. ( ) Os recursos internos são o fundamento para a estratégia da organização na VBR. 
II. ( ) Para a VBR, a fonte mais importante de retorno (lucratividade) em curto prazo está na 
combinação de recursos específicos do negócio e difíceis de substituir. 
III. ( ) A perspectiva da VBR olha a empresa de maneira interna, valorizando os elementos que 
formam a organização, suas capacidades ou competências essenciais. 
IV. ( ) De acordo com a VBR, o segredo de uma estratégia bem-sucedida está em explorar os 
recursos valiosos e únicos do próprio negócio. 
V. ( ) Tanto os ativos tangíveis quanto os intangíveis podem ser considerados recursos valiosos. 
Contudo, se combinados, acabam trazendo prejuízo para o negócio. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Correta: V, F, V, V, F. 
 
 
• Pergunta 9 
 
Leia com atenção o excerto a seguir. 
“O gestor de pessoas deve ter sempre uma perspectiva do que quer, ele precisa pensar o futuro, 
portanto faz-se necessário um planejamento estratégico que deixe os objetivos e metas bem claros. 
Para que isso ocorra é imprescindível a participação de todos que compõem a empresa, neste sentido 
o espírito de equipe é essencial. O gestor deve ser um facilitador para que as relações ocorram dentro 
dos princípios e missão da instituição [...]”. 
LIMA, R. F. O. Gestão Estratégica de Pessoas: uma ferramenta poderosa : SIMPÓSIO DE . In
EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 8., 2011, Resende. Resende: SEGeT, Anais... 
2011. Disponível em: <aedb.br/seget/arquivos/artigos11/61914794.pdf>. Acesso em: 02/08/2016. 
A partir da premissa de que a gestão de pessoas deve compreender a missão, os valores e os objetivos 
da organização para atuar de forma estratégica indo ao encontro das expectativas da organização, 
analise as afirmativas a seguir e assinale para as verdadeiras e para as falsas. V F 
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I. ( ) As expectativas de uma empresa e a forma como estas devem ser alcançadas são definidas 
nos objetivos e metas organizacionais. 
II. ( ) É possível entender a expectativa que a empresa tem sobre seus funcionários ao ler, por 
exemplo, os valores estabelecidos pela organização. 
III. ( ) Os valores de uma organização podem expressar o clima organizacional e até o modo como 
as pessoas se comportam e trabalham. 
IV. ( ) A gestão de pessoas exerce um papel de formulador da missão da empresa, afinal, a missão 
só se concretiza por meio das pessoas. 
V. ( ) O posicionamento estratégico da gestão de pessoas se orienta predominantemente pelo 
ambiente externo para alinhar os valores com os colaboradores. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Correta: V, V, V, F, F. 
 
• Pergunta 10 
Leia com atenção o texto a seguir. 
“[...] estamos inseridos em ambiente dinâmico e competitivo que exige uma alta capacidade de 
adaptação demandas impostas pelo mercado. Diante destas transformações contínuas surge a às
necessidade de um novo modelo de gestão que melhor assegure organizações maior às
competitividade mercado no em que atuam. Assim, o modelo de gestão por competências assume 
uma posição relevante por proporcionar nas organizações relações entre estratégia, funções ‘a as
críticas, competênciasessenciais e competências das as as pessoas’”.
HOLANDA, P.; SOUZA, Processo de implantação da gestão por competências L. S. M. A. M. em 
organizações públicas federais: principais desafios. : CONVIBRA ADMINISTRAÇÃO, 8., [s. l.], In
2011. Anais...[S. l.]: Convibra, 2011. Disponível em: 
<convibra.org/upload/paper/adm/adm_3112.pdf>. Acesso em: 02/07/2016. 
 
A gestão por competências revolucionou a forma de trabalhar do RH e de administrar as
organizações. Diante das informações apresentadas e levando em consideração o conteúdo texto-do
base, analise atentamente afirmativas a seguir acerca da gestão por competências. as
 
I. A gestão por competências pode ser conceituada como uma prática que tem o objetivo de 
desenvolver competências das pessoas e da própria organização. as
II. O foco da gestão por competências é recompensar, monitorar e fazer o alinhamento das 
capacidades das pessoas sob a perspectiva de seus objetivos particulares. 
III. A gestão de pessoas, por meio do modelo de competências, procura identificar competências as
individuais dos colaboradores que são necessárias estratégias da empresa. às
IV. gestão de competências, o executa o processo de aplicar, desenhando cargos e realizando Na RH
avaliações de desempenho a partir das competências identificadas. 
V. Na gestão de competências, o executa o processo de agregar, selecionando e recrutando RH
pessoas de acordo com competências exigidas pela organização. as
 
Resposta Correta: Somente as afirmativas III, I, IV e V.
 
• Pergunta 11 
 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
“[...] mudanças têm exigido uma redefinição das estratégias adotadas pelas organizações e uma 
capacidade contínua de inovação e adaptação. A formulação e a implementação de estratégias, 
principalmente da estratégia corporativa, impõem vários desafios à organização: escolher entre 
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reduzir de maneira defensiva, manter aumentar o seu escopo corporativo, escolha que envolve ou um 
grande esforço por parte da organização como um todo [...]”.
LIMA, Sobre a importância da estratégia corporativa para organizações. S. A. P. as Revista 
Científica Eletrônica Administraçãode , Garça, ano 16, p. 1- jun. 2009. p. 2. Disponível SP, 9, n. 6,
em: <faef.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/QGdGuL5AbEkSF2Q_2013-4-30-18-
15-13.pdf>. Acesso em: 01/07/2016. 
 
No contexto da gestão de pessoas, identificamos a abordagem macro, qual está inserida a na
estratégia corporativa, isto um modelo de decisões. Considerando essas informações e os é,
conteúdos abordados texto-base sobre estratégia corporativa, analise asserções a seguir e a no as
relação proposta entre elas. 
 
I. A análise estratégica macro é centrada nas pessoas e aborda, principalmente, questões as
funcionais, os processos de agregar e recompensar, desenvolver e manter, além monitorar os de
impactos da prática de gestão de pessoas nos indivíduos. 
Porque: 
II. A determinação dos objetivos, escopo de negócio, tipo de empresa, propósitos metas é um do ou
exemplo do que podemos definir como a estratégia corporativa de uma organização. 
 
A seguir, assinale a alternativa rreta: co
 
Resposta Correta: A asserção I é uma proposição falsa, e a é uma proposição verdadeira. II
 
• Pergunta 12 
 
Leia com atenção o excerto a seguir. 
“[...] Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os os recursos e 
tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente. A principal consequência do planejamento são 
os planos, estes não somente demonstram uma organização bem-sucedida realização de suas na
metas e objetivos, como também funciona como verdadeiros guias lizamentos [...] Planejar ou ba
significa olhar para frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito, elaborar bons planos, é ajudar 
as pessoas a fazer hoje as ações necessárias para melhor enfrentar os desafios do amanhã [...]”. 
Revista Eletrônica Faculdade José Augusto Vieirada , Lagarto, ano 8, set. 2013. Disponível 6, n.
em: <fjav.com.br/revista/Downloads/edicao08/Artigo_60_76.pdf>. Acesso em: 04/08/2016. 
 
Planejar é necessário para especificar um norte a ser perseguido assim, comprometer pessoas e, as
para alcançar esses resultados. Diante desse contexto e levando em consideração o conteúdo texto-do
base, analise atentamente afirmativas a seguir acerca do planejamento. as
 
I. Ainda que o sucesso de uma estratégia não seja garantido, é melhor ter uma estratégia do que não 
ter nenhuma. 
II. Com um plano bem definido, é possível concentrar esforços, envolver pessoas e organizar os as
ações para assegurar a direção. 
III. Planejar é uma forma de administrar a estratégia da empresa, envolvendo pessoas em todos os 
níveis, articulando suas ações para alcançar objetivos propostos. os
IV. Para que o planejamento estratégico não seja disseminado aos concorrentes, é necessário que os 
planos permaneçam ocultos dos colaboradores. 
V. O planejamento informal possibilita uma visão ampla da organização, alinhando necessidades e as
expectativas futuras da empresa. 
Resposta Correta: Somente as afirmativas I, II e III. 
 
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• Pergunta 13 
 
Leia com atenção o excerto a seguir. 
“Em qualquer organização, manter pessoas trabalhando de forma eficiente sempre foi as um desafio. 
[...] Uma empresa é uma organização de pessoas que trabalham, coordenadas de algum modo, para 
atingir certas metas ou resultados. Geralmente, esses resultados traduzem- produção e se na
distribuição de riqueza. [...] empresas precisam do comprometimento dos seus colaboradores para As
alcançar metas e as os objetivos explicitados em seu planejamento estratégico [...]”. 
NÓBREGA, F.; FERRUCIO, O impacto da gestão de pessoas desempenho das M. M. A. no
empresas brasileiras. : Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 22., 2002, In
Curitiba. Curitiba: Anpad, 2002. Disponível Anais...
em: <abepro.org.br/biblioteca/enegep2002_tr74_1145.pdf>. Acesso em: 10/08/2016. 
 
Considerando informações apresentadas e o conteúdo trabalhado pelo texto-base, analise as as
afirmativas a seguir e assinale para verdadeiras e para falsas. V as F as
 
I. ( ) Podemos afirmar que a gestão de pessoas tem um importante papel momento da no
definição planejamento estratégico da empresa. do
II. ( ) Um dos maiores desafios dos profissionais de é ajudar suas respectivas empresas a RH
terem sucesso, o que significa auxiliar redução de custos e crescimento nos mercados globais, na no
entre outros aspectos. 
III. ( ) estratégias definidas pela organização podem afetar o funcionamento da gestão de As
pessoas, pois esta precisa transformar para também tornar um estratégico. se se RH
IV. ( ) O transforma a partir do momento RH se em que entende o negócio, porque é a partir 
disso que nasce a lógica para sua atuação estratégica. 
V. ( ) Por apropriarem da estratégia da empresa e ampliar a visão de negócio, se
os stakeholders se tornam capazes de transformar ativamente o RH. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Correta: V, V, V, V, F. 
 
• Pergunta 14 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
“[...] O posicionamento estratégico tem sido descrito como um instrumento de apoio processo de ao
decisões estratégicas relacionadas à conceituação de produtos e empresas e à comunicação de suas 
características e atributos a segmentos de mercado específicos. O posicionamento tem experimentado 
uma evolução longo do tempo, partindo da procura pela definição de ao um conceito de produto e 
culminandocom o desenvolvimento de um processo estratégico que decorre de postura segmentária 
por parte da empresa TOLEDO, L.; HEMZO, O Processo de Posicionamento e o [...]”. G. M. A.
Horizonte. Anais... Belo Horizonte: Anpad, 1991. Disponível 
em:<each.uspnet.usp.br/mahemzo/Toledo,GL-Hemzo,MA-O_processo-
de_posicionamento_e_o_Marketing-Estrategico.pdf>. Acesso em: 04/08/2016. 
O processo de posicionamento estratégico envolve algumas definições por parte da empresa. 
Considerando esse contexto e os conteúdos abordados pelo texto-base, é correto afirmar que o 
posicionamento estratégico baseado em necessidade: 
 
Resposta Correta: Diz respeito a atender e se posicionar frente a um determinado segmento 
de clientes. 
 
 
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• Pergunta 15 
 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
“[...] o intenso e profundo processo de reestruturação das empresas e seus negócios exige maior foco 
nas competências essenciais para realizar seus objetivos [...] empresas com pessoas, estruturas e as
sistemas superiores são mais lucrativas não porque investem em barreiras de entrada ou em produtos 
diferenciados, mas porque utilizam, estrategicamente, das capacidades específicas da empresa se
[...]”. GREVE, T.; SALLES, Estratégia baseada J. J. A. A. em recursos, estratégia baseada no 
mercado, análise swot: conceitos únicos separados? : SIMPÓSIO ENGENHARIA ou In DE DE
PRODUÇÃO, 13., 2006, Bauru. Bauru: Simpep, 2006. p. 4-5. Disponível Anais...
em: <simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/14.pdf>. Acesso em: 03/07/2016. Conforme nossos 
estudos sobre a Visão Baseada em Recursos (VBR) ou, inglês, Resource Based View (RBV), em
vimos que essa perspectiva baseia nas competências essenciais da empresa. Nesse sentido, é se
correto afirmar que a VBR: 
 
Resposta Correta: Consiste em uma visão estratégica direcionada para o interior da 
empresa, em que todos os recursos internos, isto é, suas competências organizacionais, são 
levados em consideração. 
 
• Pergunta 16 
 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
 
“[...] Com base identificação das perspectivas e definição dos objetivos estratégicos da empresa é na
possível desenhar um mapa estratégico. [...] é necessário que o mapa apresente uma arquitetura 
lógica que seja capaz de representar graficamente a organização como um todo [...] essência o em
mapa ajuda empresas a delinear suas estratégias de maneira coesa, integrada e sistemática, as
servindo como alicerce para o sistema gerencial. [...]”.IGARASHI, D. C. C. et al. Mapa Estratégico e 
Painel de Desempenho: um estudo numa empresa da grande Florianópolis. Enf.: Ref. Cont.,
Maringá, 27 2, maio/ago. 2008. Disponível v. n.
em: <periodicos.uem.br/ojs/index.php/Enfoque/article/download/7276/4185>. Acesso em: 
05/08/2016. 
Vimos texto-base que o mapa estratégico é utilizado pela gestão para auxiliá- administração no la na da
estratégia da empresa. Considerando essas informações e os conteúdos ordados pelo texto-base, é ab
correto dizer que o mapa estratégico: 
 
Resposta Correta: Serve para esclarecer a lógica estratégia, como uma ferramenta da de
aprendizagem e disseminação estratégia. da
 
• Pergunta 17 
 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
“[...] os objetivos organizacionais são a razão de ser das organizações [...] organizações com 
objetivos bem definidos, com recursos suficientes para alcançar esses objetivos e com apoio grupal 
no esforço para alcance dos mesmos, são também organizações com colaboradores que demonstram 
melhores sentimentos relativamente ao trabalho e à motivação, e uma melhor percepção da 
organização. [...]”. 
REAL, A. Objetivos Organizacionais. Jornal de Negócios, Lisboa, 27 jan. 2014. Disponível 
em: <jornaldenegocios.pt/opiniao/colunistas/alexandre_real/detalhe/objetivos_organizacionais.html>.
 Acesso em: 01/07/2016. 
 
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No texto-base, vimos que uma organização, ao elaborar sua estratégia, precisa antes definir seus 
objetivos, que vão nortear o comportamento de seus colaboradores. Assim, é correto afirmar que o 
objetivo, no âmbito estratégico: 
 
Resposta Correta: Diz respeito às ações voltadas para o futuro, mudanças, inovações e à 
tomada de decisão sobre alocação de recursos. 
 
• Pergunta 18 
 
Planejar é importante, mas nem sempre o que é planejado em uma organização acontece exatamente 
como foi definido. Assim, uma estratégia pode ser realizada ou não realizada ou também pode surgir 
uma nova estratégia a qualquer tempo, formando novo padrão de comportamento. Desse modo, o um
papel das pessoas torna importante tomada decisões se na de em uma organização formal. Para tanto, 
os papéis são definidos em três níveis de autoridade. 
 
Considerando informações apresentadas e as os conteúdos abordados pelo texto-base, relacione 
corretamente cada tipo de nível e estratégia a seguir a sua respectiva definição. 
 
1. Nível estratégico 
2. Nível tático 
3. Nível operacional 
4. Estratégia deliberada 
5. Estratégia emergente 
 
( ) São ações planejadas de forma intencional pela organização. as
( ) Diz respeito papel das pessoas que interpretam e traduzem a estratégia ao em termos 
operacionais ou táticos específicos. 
( ) São ações que a organização realiza repetidamente e que podem tornar um padrão de as se
comportamento. 
( ) Diz respeito papel assumido pelos colaboradores que executam tarefas previstas ao no
exercício do cotidiano. 
( ) Diz respeito papel das pessoas que decidem a estratégia de toda a organização. ao
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Correta: 4, 2, 5, 3, 1. 
 
• Pergunta 19 
 
Leia atentamente o trecho a seguir. 
“[...] Stakeholder em uma organização é, por definição, qualquer grupo ou indivíduo que pode afetar 
ou ser afetado pela realização dos objetivos dessa empresa [...] inclui aqueles indivíduos, grupos e 
outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que têm habilidade para 
influenciá-la. [...] Ao negligenciarem esses grupos, algumas empresas já foram devastadas ou 
destruídas [...]”.LYRA, M. G. et al. O papel dos stakeholders na sustentabilidade da empresa: 
contribuições para construção de um modelo de análise. Revista de Administração 
Contemporânea, Curitiba, v. 13, jun. 2009. Disponível em: 
<scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552009000500004>. Acesso em: 02/08/2016. 
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Considerando as informações apresentadas e o conteúdo abordado pelo texto-base, analise as 
alternativas a seguir e aponte a que melhor explica a forma de agir do RH em relação aos 
stakeholders: 
Resposta Correta: Para criar valor e contribuir da melhor forma, os responsáveis pela 
gestão de pessoas precisam compreender a importância das principais expectativas dos 
stakeholders. 
 
• Pergunta 20 
 
Leia com atenção o excerto a seguir. 
“[...] Muito se fala em Planejamento Estratégico (PE), e nas organizações de maneira geral ainda se 
pode encontrar uma série de interpretações em relação a esta ferramenta da administração. O 
Planejamento Estratégico, que se tornou o foco de atenção da alta administração das empresas, volta-
se para as medidas positivas que uma empresa poderá tomar para enfrentar ameaças e aproveitar as 
oportunidades encontradas em seu ambiente [...]”.ALDAY, H. E. C. O Planejamento Estratégico 
dentro do Conceito de AdministraçãoEstratégica. , Curitiba, v. 3, n. 2, p. 9-16, maio/ago. 2000. FAE
Disponívelem: <fae.edu/publicacoes/pdf/revista_da_fae/fae_v3_n2/o_planejamento_estrategico.pdf>. 
Acesso em: 04/08/2016. 
A administração estratégica pode ajudar as empresas a acertar cada vez mais em suas ações em prol 
dos objetivos organizacionais. Considerando essas informações e os conteúdos abordados pelo texto-
base sobre a administração estratégica, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Devido à complexidade existente no mundo empresarial, as empresas buscam novas ferramentas 
para se manterem competitivas e atuantes em seus ramos de negócio. Definir uma estratégia, ou seja, 
planejar é uma forma de criar comprometimento com o objetivo estabelecido, isto é, com o caminho 
a ser trilhado. 
Porque: 
II. O planejamento estratégico vem sendo usado como uma ferramenta importante em contextos de 
estabilidade nas organizações. Por isso, a administração estratégia é valorizada por permitir uma 
situação de controle, por exemplo, garantindo segurança econômica/financeira para a empresa. 
 Resposta Correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
• Pergunta 21 
 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
“[...] as principais questões em torno da identidade da organização são: ‘Quem nós somos?’; ‘Em que 
tipo de negócio nós atuamos?’; ‘O que nós queremos ser?’; entre outras. A identidade pode estar 
refletida em valores e crenças compartilhados, na missão, na estrutura e processos, nos objetivos, no 
clima organizacional, entre outros. Em termos organizacionais, a identidade é o aspecto mais forte da 
cultura, o mais saliente, o mais arraigado [...]”. BARBOSA, S. Estratégia e Identidade 
Organizacional: uma aproximação mais que conceitual. Rio de Janeiro: Anpad, 2003. Disponível 
em: <anpad.org.br/diversos/trabalhos/3Es/3es_2003/2003_3ES03.pdf>. Acesso em: 01/07/2016.