O QUE É COMUNICAÇÃO SOCIAL

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RESUMO DE AULAS 
CURSO: COMUNICAÇÃO - PP TURMA: 1º 
DISCIPLINA: TEORIA E TÉCNICA EM PP AULAS: 07/08 e 13/08/2012 
SÍNTESE 
CONTEÚDO: O QUE É COMUNICAÇÃO SOCIAL? 
Antes de definirmos a Comunicação pelo seu viés social, é fundamental definirmos, em linhas 
gerais, o que é e como se constitui a Comunicação. Para tanto, é essencial observar que a 
comunicação, como instinto inerente a todas as espécies, dentre as quais obviamente se 
destaca e investiga a humana, não se restringe somente aos meios explícitos e facilmente 
perceptíveis de se comunicar. Praticamente todas as atividades humanas – dos grunhidos às 
teses científicas – são marcadas pelos atos de comunicação, consciente ou não. 
 
Logo, pode-se definir a comunicação como sendo então um processo que envolve a transmissão 
e a recepção de mensagens entre uma fonte emissora e um destinatário receptor, no qual as 
informações, transmitidas por intermédio de recursos físicos ou de aparelhos e dispositivos 
técnicos são codificadas na fonte e decodificadas no destino com o uso de sistemas 
convencionados de signos ou símbolos sonoros, escritos, iconográficos, gestuais, etc. (HOUAISS) 
 
Isto posto, como desmembramento inicial das partes do processo de comunicar, pode-se 
enumerar basicamente cinco itens: 
 
 INTERLOCUTORES (GENTE): partes fundamentais de todo ato comunicacional, as 
pessoas são o início e o fim do processo de comunicação, sendo ao mesmo tempo 
sujeito e objeto de tal processo. Em outras palavras, é adequado dizer que a 
comunicação é feita por pessoas, para pessoas. 
 CONTEXTO (REALIDADE): Uma vez composta por pessoas e a elas direcionada, a 
comunicação tem como segundo elemento a realidade na qual se insere – esta sendo 
fruto de incontáveis fatores como a cultura, a organização da sociedade, a política, a 
economia, entre outros. O contexto de todo processo comunicacional é um dos 
principais fatores que enviesam o cunho social de se comunicar, uma vez que a 
sociedade é moldada pela comunicação da mesma forma que a molda, ambas se 
transformando mutuamente. 
 MENSAGEM: Frequentemente tida como o centro de todo o processo, pode ser explícita 
ou implícita, emitida sempre com uma finalidade (estimular, informar, entreter, etc.). 
Deve-se considerar como mensagem não somente a ideia principal que a compõe (o 
texto do discurso de um presidente, por exemplo), mas todos os elementos sutis que 
porventura possam acompanhá-la (as mãos nervosas do presidente, o tom de voz 
apreensivo, entre outros). Outros pontos observáveis numa mensagem são o referente 
(aquilo a que a mensagem diz respeito) e as informações que a embasarão. 
 CÓDIGO: Pode ser traduzido, superficialmente, como a associação de signos que 
auferirão um sentido à mensagem. Por exemplo, neste texto é razoável afirmar que o 
código utilizado constitui-se de palavras da Língua Portuguesa; numa comunicação entre 
 
deficientes de fala e audição, o código utilizado é a Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS), e 
assim sucessivamente – a essa associação de signos, pode-se também dar o nome de 
linguagem. A codificação da mensagem sempre será pautada pelo repertório do 
emissor, o conjunto de conhecimentos e saberes acumulados que possibilitam a alguém 
formular determinado conteúdo antes de transmiti-lo. De tal maneira, para que haja 
compreensão e interpretação do conteúdo transmitido, é fundamental que haja 
compatibilidade entre os repertórios do emissor e do receptor (tome como exemplo um 
padre pregando em latim para um público russo: haverá correta interpretação da 
mensagem?). 
 MEIO (CANAL): O último elemento que se pode observar, em primeira instância, num 
ato comunicacional é o meio, ou canal de comunicação. É por ele que as mensagens são 
transmitidas e por ele que os interlocutores se relacionam. O canal pode ser uma 
conversa informal, a televisão, um chat na internet, um bilhete. Devido à enorme 
variedade de meios de comunicação, é importante observar que cada um deles possui 
uma diferente influência estamentária, ou seja, cada um influencia mais ou menos 
determinados agrupamentos sociais (por exemplo, o jornal impresso tem maior 
influência entre as classes mais altas, enquanto a TV aberta persuade* mais facilmente 
as classes intermediárias e baixas). Ainda no tocante aos canais de comunicação, todos 
eles possuem alcances diferenciados, chegando a quantidades maiores ou menores de 
público, permitindo então dizer que a eficiência de cada meio está diretamente ligada 
às suas particularidades, que demandarão a utilização de linguagens adequadas. Uma 
vez que são instrumentos que possibilitam e viabilizam a transmissão de mensagens, 
estão sempre sujeitos às interferências de ruídos – aqui definidos simplesmente como 
todos os fatores que possam prejudicar ou interromper a comunicação (queda de 
energia enquanto se assiste ao jornal na TV, crianças gritando quando um casal 
conversa, manchas numa página de livro, etc.). 
 
 
O VIÉS SOCIAL DA COMUNICAÇÃO 
 
Invariavelmente imersa numa sociedade – aqui não importando se mais ou menos evoluída – a 
Comunicação assume a forma de troca de informações entre os membros do grupo social, com 
o intuito de transformá-la ou alterar a situação corrente, sempre com um objetivo, ainda que 
não consciente ou facilmente perceptível. Uma vez que a sociedade constitui-se da união 
amistosa entre membros (significação do latim societas, origem do termo), os homens que a 
compõem podem ser denominados homens sociais, capazes de se relacionar constantemente e 
sempre de maneira subjetiva, pessoal e não-mecânica, recebendo a afluência de emoções, 
impressões e percepções do mundo que os rodeia. O homem social é uma partícula essencial do 
todo que se constitui sociedade, sendo ele o agente responsável pela constituição cultural** de 
sua época e, ao mesmo tempo, o indivíduo que mais é afetado pela sua cultura, como num 
círculo vicioso. 
 
 
 
Pode-se afirmar que toda a cultura característica do homem em toda a sua existência, bem 
como o legado por ele deixado em gerações muito anteriores ao estabelecimento dos estudos 
culturais e comunicacionais somente foi possível porque a comunicação já havia se constituído, 
mesmo que precariamente. Do mesmo modo, todas as formas de sociedade somente podem 
existir porque a comunicação a precedeu, permitindo que sociedade e comunicação sejam 
sempre frutos uma da outra. Em suma, toda a atividade humana é perpassada por traços 
comunicacionais que modificam, criam ou transformam a realidade atual em uma nova, sendo 
portanto, uma das mais importantes esferas de estudo e investigação científica. 
 
Para fins de ilustração, observe que grandes líderes ou símbolos mundiais se constituem em 
torno de seu poder de comunicação, sendo tão notáveis quanto o ato de comunicar mui bem 
formulado lhes permite. Exemplos disso são Adolf Hitler, Rainha Elizabeth, The Beatles, Sílvio 
Santos, Luiz Inácio Lula da Silva e também os símbolos fictícios como Mickey Mouse e o Tio Sam, 
que apesar de não se comunicarem por si só, são artifícios poderosos de comunicadores que os 
idealizaram – intencionalmente ou não – para fins persuasivos diversos (de pura e simplesmente 
entreter e divertir a incitar revoluções sociais e o patriotismo). 
 
Definidos em linhas gerais os pontos principais da comunicação, passa-se então a observá-la em 
seu aspecto social. Para tanto, podemos definir Comunicação Social como sendo a ciência que 
tem, por objeto de estudo, a investigação entre o homem, a sociedade e todas as formas de 
comunicação (inclusive os meios de comunicação) que os colocam em relacionamento constante 
e mútuo, moldando a cultura contemporânea e traçando as perspectivas futuras. Campo
de 
conhecimento acadêmico que estuda a comunicação humana e seus diversos impactos na 
sociedade, observando além das formas instintivas de comunicação, todas as técnicas e meios 
de transmissão de informações, produção de sentido e construção cultural. 
OBSERVAÇÕES 
Sugestão para reflexão (não avaliativa, sem necessidade de entrega ou apresentação): 
- Com base nas suas percepções sobre a sociedade brasileira atual, como você define a relação 
entre o povo brasileiro e a Comunicação Social? (Dica: observe os meios de comunicação 
contemporâneos, seus efeitos na sociedade e a natureza das mensagens transmitidas). 
 
 
*Diferença entre persuadir e convencer: persuasão atrela-se ao subsídio de argumentos lógicos para que o 
interlocutor tenha outra opinião voluntariamente. Convencimento implica na mudança de opinião ou atitude com 
base na imposição de ordens ou qualquer outra forma de coação (dica para memorização: lembre-se de VENCER, que 
compõe o termo convencer e sugere a ideia de conflito, batalha). 
 
** Por cultura, entenda-se todo o conjunto de crenças, tradições, costumes, valores e princípios que moldam a 
sociedade, sempre fruto da atividade humana. Todo o processo de transmissão de valores às gerações posteriores, os 
aprendizados empíricos, enciclopédicos e gerais e a formação social do ser com base na educação informal – 
observação de pessoas agindo, respeito aos costumes locais, etc. – pode ser incluído aqui como componentes da 
cultura ou traços culturais de uma época.